心情不好的人需要宣泄情绪的出口，也就是更需要倾听。如果他人贸然给出建议，会打断他们倾诉的过程。这种看似好心、善意的做法，可能阻碍对方的情绪宣泄，让人感到自己难被理解，进一步加重心理负担。人在感到失落时，更需要无条件陪伴和倾听，以及精神或物质上的支持。安慰别人时一定要克制表达欲，耐心、认真地倾听对方叙述，不急于打断和判断，多说“我能理解”，提供情绪价值。

——生命时报