同一个厂家生产的阿托伐他汀钙片，线下卖179元一盒，线上卖126元，价格为什么差这么多？如果不是因为“药品追溯码”的科普，陕西西安的楚先生可能永远不知道这个问题的答案。

作为一位高血脂患者，因为需要定期服用，楚先生和许多精打细算的病友一样，有网购降血脂药的习惯。他在某电商平台挑选了一家高分店铺，购买了一盒阿托伐他汀钙片，并于两天后收到药品。用手机扫了药品追溯码后，楚先生惊讶地发现自己是第4个扫码的人，隔了一天，又一条来自黑龙江的扫码记录突兀地出现。

既然是“一药一码”，自己买的药怎么会有别人的扫码记录？而且，几个扫码记录显示的地址横跨山西、陕西、黑龙江等地，即使自己已经拿到了药品，依然挡不住有人继续扫码，这究竟是怎么回事？楚先生对此大为不解。

到手前

已有3次扫码记录

近日，楚先生依旧根据评分排名，随机选择名次靠前的店铺，可这次购药经历却给他上了一课。楚先生选择的店铺名为“康斯得大药房旗舰店”，店铺信息显示，他购买阿托伐他汀钙片时，店铺24小时内有71人购买。而等他收到药品并扫描药品追溯码时发现，自己居然是第4个扫码的人。

除了楚先生的扫码信息，前三次扫码的时间分别是1月2日、1月5日、1月11日，其中，首次扫码显示地点为山西省太原市万柏林区。楚先生再次扫码，发现又多了一条扫码信息，显示地点为黑龙江省哈尔滨市道里区。

对此，店铺客服给楚先生的说法是，“（药品）出入库是需要扫码的，可以扫码的都是正品”。该客服还表示，“您要是介意可以给您特殊申请，保证药品无开封”。楚先生申请退款后，遭到商家拒绝，对方认为，根据药品法，药品一经出库，概不退货；根据平台售后规则，药品是特殊商品，不支持七天无理由退款。不过，商家也表示可以协商，商品退回后才能退款。

由于无法判断药品真伪，楚先生拒绝退回药品，随后申请平台介入，但最终未能成功退款。

生产企业回应：

无法判断产品真伪

近日，记者以消费者身份致电上述阿托伐他汀钙片的生产企业晖致制药（大连）有限公司，对方表示，公司产品“一盒一码”，不会出现重复的情况，如果网购药品的追溯码已被多人扫过，产品可能存在质量问题或真伪问题。这种情况下，即便是厂家查询药品批号，也已经无法判断产品真伪，因为如果存在回收药盒或印刷药盒的情况，即使药品有问题，产品批号也是正确的，通过药品追溯码扫码记录判断药品的来路更加准确。

那么，当入驻商家销售的药品面临真伪争议时，电商平台应该承担何种责任？“药品属于特殊商品，不支持7天无理由退换”的平台规则是否站得住脚？

四川信和信律师事务所律师刘丁芮在接受记者采访时表示，根据《药品经营质量管理规范》第一百七十三条，的确有“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”的规定，但这并不意味着在任何情况下都不能退换药品，“回流药”再次销售，违反了有关药品和医保管理规定。

换句话说，在“回流药”证据充足的情况下，如果电商平台对消费者的退货诉求不予回应，消费者在服药后出现人身问题，平台或将与入驻药店一起承担连带责任。另外，如果有证据证明电商平台明知而允许入驻商家销售“回流药”的话，还可能触犯刑法。

是“回流药”

还是“套刷”“空刷”

实体药店的店员告诉楚先生，电商平台上126元/盒的价格，比其所在药店所售阿托伐他汀钙片的进货价都低。“码上放心”追溯平台客服中心告诉记者，药品追溯码是用于查询药品信息的，“被扫过也不能代表药品有什么问题或者没有什么问题”“它（药品）会流经很多的经销商，经销商也有可能扫这个码，他们扫这个码干什么，我就不清楚了”。

湖南药品流通行业协会原秘书长黄修祥在接受记者采访时表示，流通过程中，经销商或药店扫码出售药品，不会出现在个人查询追溯码的记录中，因此频繁“出入库”的说法站不住脚。按照有关药品和医保管理规定，一盒药品只能卖一次，一盒药品的追溯码理应只有一次被最终销售扫码的记录，因此楚先生大概率遇到了“回流药”。

而且，楚先生已经收到药品后，第二天仍出现异地扫码的情况，说明还存在“套刷”或“空刷”的可能。二者的目的都是骗取医保基金，区别在于售药方是否实际提供了医药服务，前者将医保报销比例低或医保目录外的药物调换为报销比例更高的药物刷码销售，后者则是虚构交易记录。

至于在倒卖回流药过程中，商家怎么赚钱，答案是“低买高卖”。《中国医疗保险》曾详细报道这一“回流药”倒卖的主要模式。例如，市场上定价为100元的药品，在医保报销后，参保人员只需支付20元，药贩子以略高于30元的价格从参保人员手中收购这些已部分报销的药品，然后以60元的价格转售给其他买家，这样就产生了不少的利润。

药品追溯功能

仍待完善

黄修祥表示，职业药贩子的“低买高卖”利益链存在多年，但自2024年4月，国家医保局开展医保药品耗材追溯码信息采集试点工作以来，药品追溯推进力度大大加强，以药品串换为代表的许多“骗保”行为就现形了。

黄修祥告诉记者，目前，国内外的药品追溯系统存在差异。在国内，根据《药品追溯码编码要求》文件，国内的药品追溯码主要由药品标识码、生产标识码、校验位、数字、字母和（或）符号四部分组成。根据实际需要，药品追溯码的载体可以选择一维条码、二维条码或RFID标签等，但一维条码很容易被复制或伪造。

黄修祥也认为，对于楚先生的投诉和“买到假药”的担心，平台“售出后不能退换”的说法显得过于简单。实际上，消费者的个人力量往往是有限的，第三方平台有责任协助消费者，督促商家把问题查实，更好地回应药品追溯码被多人扫码是否涉及经销商扫码、是否属于“回流药”等问题。

据每日经济新闻