2024年12月18日
第06版:06

套证、越界、夸大宣传

揭开“功效牙膏”网售乱象

普通牙膏中添加防龋、抗牙本质敏感、抑制牙菌斑和减轻牙龈问题等功效成分,功效牙膏由此诞生。自2023年12月国家药监局对牙膏产品实施备案管理以来,多数企业对产品的安全与功效宣称进一步重视,包装也相对规范。

记者近日调查发现,市场上仍存在网络宣传夸大功效误导消费者、“消”“械”字号产品越界当牙膏卖等违规行为。监管部门及行业协会均发出提醒,任何牙膏都无法治疗口腔疾病,“械”字号等口腔用产品不符合牙膏的定义,不能宣传可以像牙膏一样日常使用。

忽悠消费者为疗效买单

近年来,功效牙膏迅速发展,除了日化企业,还有不少药企布局。在网售平台,广告宣传夸大、涉及医疗术语、超功效宣传等问题不断出现,牙膏被一些商家包装成了治疗各种口腔疾病的产品,不仅忽悠消费者为疗效买单,还可能延误口腔疾病治疗的最佳时间。

记者在某短视频平台名为“乐康家居护理店”看到,一款名为“野松草本逸牙齿松动养龈固齿牙膏”的产品宣称“可以缓解外力撞击松动、牙龈退缩松动、牙周退缩松动等”,是“牙齿松动护理牙膏”“为坚固牙齿而生”。该款牙膏包装上印有不少日文,标注着“日本株式会社监制”的字样,委托方是佛山嘉之派日用化工有限公司,被委托方为惠百施(佛山)日用化工有限公司,产品包装上只有生产许可证编号,没有牙膏备案编号。

在该商品评论区,有消费者因为轻信牙膏功效宣传而买单。一名消费者购买了两盒装,评价中晒出了一颗掉落的牙齿,称“没有用,最终牙齿还是掉下来了”。

“有些商家太夸张了,把牙膏宣传成了能‘包治百病’。”北京儿童医院顺义妇儿医院口腔科医生任志明表示,她早已关注到牙膏功效虚假宣传问题,有的宣传中,牙膏使用前的龋齿,和使用后变好的牙齿,甚至不是同一个人的牙齿。

“消”“械”字号产品混淆概念

很多消费者或许并未发现,他们购买的产品不是牙膏,而是“消”字号或“械”字号产品,有地方市场监管局发文提醒,长期使用这类产品,可能有一定的健康隐患。

记者在某网购平台搜索“牙膏”关键词时发现,不少“消”字号和“械”字号产品混入其中。如医用口腔护理脱敏膏、牙科分离剂、抑菌膏等,这类产品往往宣称是“医用级牙膏”,混淆概念。

各大网购平台宣称抗幽门螺杆菌的牙膏,主要是“消”字号,还有个别“械”字号产品,而这些产品并不属于牙膏,往往自称“医用级别牙膏”,误导消费者。在一些商家的宣传中,一款牙膏的功效甚至能远超药物——“远超四联,七天去幽”“一次阳转阴”“不转阴不要钱”。“四联”是指根除幽门螺杆菌的药物四联疗法。

在某网购平台“南京同仁堂严选专店”,一款标注为南京同仁堂绿金家园的“HP口腔抑菌膏”的产品,宣称“针对口腔HP易感人群研发,不伤有益菌,幽门螺杆菌抑菌率≥99.96%”,售价56元,拍1发2。该款产品包装上显示总经销为南京同仁堂绿金家园保健品有限公司(简称“绿金家园”),“消”字号产品,抑制微生物类别标明为“有效抑制金黄色葡萄球菌、大肠杆菌”。该店铺由个体工商户佛山市南海区味好真食品店开设。

国家药监局曾发文明确指出,幽门螺杆菌主要存在于人体胃部,没有证据证明,通过使用牙膏刷牙能够对存在于胃部的幽门螺杆菌产生影响。宣称具有“抗幽门螺杆菌”的牙膏等产品可能添加了广谱抑菌剂,长期大量使用可能导致口腔内菌群紊乱,不利于口腔健康。

不同“械”字号产品套用同一注册证

针对牙龈萎缩、牙齿松动、龋齿等,有些“械”字号产品的花式宣传甚至可以媲美牙科医生的治疗。

某电商一款宣称是“德国品牌”“三甲推荐医用牙龈萎缩牙膏”的沃朗森牙科分离剂(牙龈部位型),“专攻重度牙龈萎缩”“不是缓解是消除”。该产品的宣传视频中称,“沃朗森牙龈部位型专用牙膏,医用修复牙龈,根源解决牙龈萎缩,国家医疗器械认证,持证养龈护齿”。

在沃朗森旗舰店,同款产品宣称“非传统日化牙膏,权威认证医疗器械”“养龈固齿防脱落,全面KO松动问题”;另一款沃朗森医用口腔护理脱敏膏也宣称“7天修复牙龈萎缩”;还有一款沃朗森口腔防蛀膏(成人型)的宣传视频中称该产品为“含氟牙膏”,并宣称产品“刷1次牙疼敏感减少57%,刷7次菌斑黑线减少65%,刷28次黄黑牙发展龋洞率减少97%”“蛀牙虫牙明显改善”,并配图使用前有明显龋齿的牙齿,使用后龋齿消失等。

记者调查发现,沃朗森旗下的这几款产品分别来自不同的生产企业,除了贵州苗百通药业有限公司外,还有湖南银华棠医药科技有限公司(简称“湖南银华棠”)。而总经销均为安徽邦臣大健康产业有限公司。产品的备案/注册信息也均为医疗器械备案/认证,宣称功效与备案/注册的适用范围有出入。

“像7天修复牙龈萎缩、不是缓解是消除、全面KO松动问题等表述,均属于功效断言。‘三甲推荐’这种表述也不能使用,医疗机构不能做广告,这么说容易引起消费者歧义。‘医用’的表述,也没有界定医用范围。”北京盈科(上海)律师事务所律师李宇指出,《广告法》明确规定,医疗、药品、医疗器械广告不得有表示功效、安全性的断言或者保证;不得说明治愈率或者有效率。

10月8日,中国口腔清洁护理用品工业协会官网发文呼吁,各级市场监管部门严厉打击非牙膏类产品的越界问题,维护市场秩序,为牙膏企业的正常高质量发展保驾护航。并强调“械”字号和“药”字号口腔用产品不符合牙膏的定义,需要在药店渠道销售,不能宣传可以像牙膏一样日常使用。

据《新京报》

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