空气炸锅的按键有十几个，洗衣机的温度控制分为6个档，晾衣架需要声控才能升降……面对儿子家里的诸多智能家用电器，从沧县来到沧州市区照顾孙子的曹女士着实有些不适应。每天需要和这些家用电器“斗智斗勇”，才能使用它们。

记者调查发现，和曹女士有同样烦恼的老年人不在少数。家电的过于智能没让他们省心，却有些闹心。

有图标无文字

操作全靠猜

市民何先生在市区一家外贸公司工作，经常去外地出差，照顾不到家里。前一段时间，他给年过七旬的母亲李女士网购了一个空气炸锅。本来是想给老人带来方便，不想却适得其反。李女士打开包装后，发现空气炸锅上有8个触屏按键，但每个按键上都没有中文标志，只画着一个个小图标。除了能看懂开关按键，其他按键的功能她都看不明白。找出说明书后，上面竟然没有中文说明，只是让用户扫描二维码获取使用视频。李女士扫码看了使用视频后，也没太看明白。无奈之下，她只能等儿子出差回来，手把手地教她如何使用，这才基本弄明白。“其实只有三个按键的功能会经常使用，其他按键基本用不上。”李女士觉得，这样的智能电器并不适合老年人。

前一段时间，市民徐女士给独居的父亲买了一个全自动智能感应式垃圾桶。“本来是想让老人扔垃圾时不用弯腰，省点事儿。结果平时只要有人从旁边经过，垃圾桶的盖子都会自动打开，特别灵敏。”徐女士说，有几次她的父亲坐在沙发上看电视，垃圾桶就自动打开了，把老人吓了一跳。由于实在不适应这么智能的物品，徐女士的父亲还是让女儿把它拿走了。

只认普通话

听不明白就“罢工”

趁着“双十一”购物有优惠，市民马女士前些天网购了一款智能电动晾衣架，通过语音就能控制晾衣架升降。“我家以前的晾衣架也挺好用，但是想要晾衣服必须要把晾衣架摇下来，有点儿费劲。”马女士说，为了让老人省点力气，她才挑了这款智能晾衣架，除了能够用遥控器控制，语音控制是最大的亮点。“老人岁数大了，遥控器用完经常随手一放，再用的时候得找半天。用语音控制，多方便！”不想智能晾衣架刚安装完毕，马女士就发现了问题。由于她的父母讲普通话不标准，晾衣架“听不懂”，执行口令时经常出岔子。为此，马女士只得教父母学说普通话指令。即便这样，这款晾衣架还是时不时地罢工，让两位老人很是无奈。

“这件衣服既不是棉布的，也不是羊毛的，应该把按钮转到哪个选项？”自从家里购置了这台智能洗衣机，65岁的刘女士就不会用了。“以前家里的老式洗衣机，基本属于‘一键操作’。现在换了更智能的洗衣机，选项一多，我完全蒙了。”刘女士告诉记者，功能区分为小件洗、运动装、强效除螨、防过敏等14个选项。而在右侧的电子显示屏控制区内，则又分出了除渍、温度、转速等8个分区，每个分区还有若干选项，密密麻麻的按钮和选项经常让她无从下手。

实用才便捷

选购家电切勿跟风

记者了解到，为了让家电帮助老人轻松生活，而不是成为老年人生活中的障碍，国家市场监管总局在2021年就发布了《适用于老年人的家用电器通用技术要求》。这一国家标准对家用电器的稳定性、安全性和使用便捷性均提出了具体要求。其中，考虑到老年人的安全，标准提出，带有盖子的器具，盖子应具有缓降功能，防止盖子由于受到重力作用快速关闭，对使用者造成伤害。考虑到老人视力减退，标准提出，使用说明书及包装上的符号、字体、颜色对比等应易于老年人辨识、读取和理解。

市区解放西路一家商场家电专柜的经理李月红告诉记者，如今各种家电越来越智能，功能越来越多，但是并不是所有的智能家电都适合老年人使用。她经常会接待一些前来咨询的老年人，其中不少都是询问智能家电如何使用的。建议年轻人给老人选购家电时，切勿跟风只看“智能便签”，应该尽量选择简单实用且安全性高的商品，或者是带有“长者模式”的智能家电产品，从而让家电真正可以给老人带来便捷。