2024年11月19日
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商家退款后 买家不退货

吴桥法官调解,买家赔偿损失

本报讯 (通讯员 卢亚玲 记者 唐慧)近日,吴桥一男子网购的手机壳存在质量问题,向商家申请退款,却没有退货,被商家起诉。经过吴桥法院法官调解,男子同意赔偿商家损失。

原来,吴桥的郑某在网购平台下单买了一个手机壳。发现手机壳存在质量问题,吴某随即联系商家要求退货,商家很快同意了。在网购平台上,郑某选择了“仅退款”选项。

退款成功后,商家与郑某联系,要求郑某退回商品。对此,郑某并未理会。本以为事情就此了结,郑某没想到自己竟被告上法庭,要求他赔偿律师费、文印费等各项损失2232.88元。

吴桥法院受理案件后,法官考虑到案件标的额较小,事实清楚。为减少双方诉讼成本,通过电话向郑某说明了被起诉的原因。

“消费者可以维护自己的合法权益,同时必须秉持诚实信用的原则。你在考虑自身损失时,有没有考虑到商家也会因你的行为受到损失?”法官提醒郑某,并通过几起其他网购案例,向郑某讲法。

在法官的耐心劝解下,郑某认识到自己的错误,向商家道歉,并赔偿了损失。

2024-11-19 吴桥法官调解,买家赔偿损失 2 2 沧州晚报 content_146469.html 1 商家退款后 买家不退货 /enpproperty-->