2024年02月26日
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“维修刺客” 有悖商业伦理

春节前后,高价维修现象频出,不少消费者反映:网上下单更换灯具,页面显示只需30元,最终却收费370元;预约电工上门维修,被“忽悠”更换电线和开关,收费9000元……记者在投诉平台上看到,“家庭维修”相关投诉多达3000条,大多与收费不合理有关。

“维修刺客”让少数投机者获利,却让一个群体的口碑与声誉受损。商家明明可以和消费者互利共赢,却非要通过“零和博弈”来做“一锤子买卖”。

要避免让“维修刺客”钻空子,消费者需提升风险防范意识,企业和经销商要健全售后服务。此外,有关部门要积极作为。只有多管齐下,“维修刺客”才会失去生存空间。

据《工人日报》

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