2024年02月03日
第04版:04

二手交易市场——

检测混乱“水分大” 阴阳报告套路多

在二手商品交易过程中,很多商品特别是价格较高的商品,往往都会进行检测,通过检测报告来确认质量。然而,记者近日调查发现,不管是二手交易平台官方出具的检测报告,还是个人上传的第三方检测报告,都存在大量问题,出现收到的商品情况与检测报告不符,拿去检测的同一样商品有截然不同的检测结果等。这不禁让很多消费者吐槽:检测报告到底还能不能相信?

二手交易市场的检测报告如何保真?成为消费者关注的一大焦点。

检测结果不准

与实物不相符

“在××(二手交易平台)买东西真要谨慎。”去年12月,江苏常熟的季女士在二手交易平台购买了一个相机镜头,卖家称委托了该平台检测,检测报告显示,该镜头无维修无进水,没有任何的划痕磕碰。

“而且卖家对镜头质量也作出了承诺,我想着应该没什么问题,于是就下单了。到手后发现是进水镜头,并且大修过。因为镜头内部有水渍,后螺丝还有扭过的痕迹,这和检测报告结果完全不一样,后来好不容易才把镜头退掉。”季女士说。

检测报告出问题,坑的不只是买家。

去年4月,福建泉州的盛先生因为换手机,就把之前从线下官方店购买的苹果手机拿到某二手交易平台转卖。尽管手机用了一年半,但看上去还很新,性能也很不错。在商品详情页面,盛先生提供了各种照片视频证明手机没有问题。

“有人想买,为了求保险,他选择了平台官方检测机构,没想到这一测就测出来好多问题。检测报告显示,我的手机机身划痕和磕碰明显,摄像头拍照还有黑斑,512GB的内存还被检测为128GB。对方看了这个报告肯定不愿意买了,还让我把检测的钱赔给他。”盛先生说,这检测报告也太不正规太儿戏了。

检测没有标准

出现阴阳报告

1月22日,记者在某二手交易平台花623元购买了一台二手手机,检测报告显示该手机为九五成新,外观/屏幕轻微划痕,功能正常,套壳/贴膜后划痕几乎不可见。

在收到手机的第二天,记者拿着该手机到该平台线下门店,提出卖了这台手机。经店员简单检验后指出,这台手机有明显使用痕迹,仅七八成新,通过在线估值回收价为381元。“你真要想卖的话,我这边会再详细检测下手机的各项功能,如果都没问题的话成交价应该和这差不多。”

也就是说,按照同一个平台的标准,手机仅收到一天,也没有使用,就从原来的九五成新变成了七八成新,价值缩水近四成。

记者体验手机回收过程发现,某二手交易平台的质检工程师虽然用专业设备检测,但其中有多个选项是由工程师主观判断,如屏幕外观、边框背板、声音功能、机身弯曲情况等。记者了解到,“边框背板”这一项最容易被挑刺,工程师总能在其中挑出细微的划痕来压价,是否有划痕、划痕有多严重,全凭工程师判断。

这类情况也出现在二手车市场。据报道,今年4月,浙江宁波的二手车商郝先生自己收了一辆车,通过查博士检测平台做了一个检测,鉴定为非事故车,然后他就很放心地把这辆车卖给了客户。但是这位客户买下这辆车之后,也通过查博士平台做了一个测试,被鉴定为事故车,同一个平台出现了两个截然相反的结果。

甚至有平台官方提供的检测服务出的检测报告,平台自己都不予认可。

为何二手交易市场会出现如此多检测报告差异大,甚至是阴阳检测报告的现象?

对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说,近年来,随着循环经济的发展,二手电商行业迅速发展,为追求利润最大化,甚至为了谋取不正当收益,有些二手电商平台铤而走险,不惜使用欺诈手段,为卖家出具虚假的检测报告以提高产品吸引力,或者以低价回收产品,从而出现阴阳检测报告现象。

据《法治日报》

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