38岁的张宝文，是土生土长的沧州人。2021年，她在沧州市区开了一家烤肉店。

因为店里的饭菜经济实惠，一年多时间，有300多名顾客办理了小店的预付卡。

今年年初，张宝文想要将小店关闭去外地发展。关闭烤肉店前，她主动联系顾客，退还预付卡里的余额。对于电话联系不上的顾客，她专门登报寻找，将卡里的钱退还。

300多名顾客办理预付卡

2021年，张宝文在运河区赵庄西街开了一家烤肉店。

因为物美价廉，再加上她做生意讲信用，所以越来越多的人选择到她的小店就餐。

为了吸引更多的顾客，也为了让利于顾客，开店一段时间后，张宝文的店推出了预付卡。

“办理200元到1000元金额不等的预付卡，可以享受不同的折扣优惠。”张宝文说，一年多时间，陆陆续续有300多人办理了预付卡。

张宝文说，当时办卡的时候，就有顾客说，现在预付卡越办越多，就怕老板经营不善突然跑了。

当时，张宝文拍着胸脯跟顾客保证：“您放心，咱绝不会办那样的事。”

1元钱也要退还

张宝文是这样说的，也是这样做的。

今年3月份，张宝文要到外地工作，只能将小店关闭。

在准备关店的时候，张宝文最着急联系的就是那些预付卡里还有钱的顾客。

于是，她拿出当初顾客们登记的电话，开始通知顾客，并通过现金、微信转账等方式将预付卡里的余额返给顾客。

有的顾客觉得预付卡里的余额不多了，向张宝文表示，卡里的钱不要了。

张宝文说，“那不行，1分钱也是您存在我店里的钱，也是一份信任。您的这份信任，我不能辜负。”

最少的一笔1元钱，最多的一笔816元钱，经过不懈努力，张宝文在关店前为284名顾客退还了35000余元预付卡余款。

“不是咱的钱，咱不能要”

因为还有几名顾客的电话联系不上，所以张宝文选择登报寻找。她希望顾客见到报纸后跟她联系，她会尽快把预付卡的余额退回。

其实，这一年多来，张宝文购买设备、租赁店铺等都花了不少钱，家里其他方面的开销也不少。

因此，虽然烤肉店生意不错，但她挣的钱也所剩无几。

张宝文说，退给顾客的35000余元预付卡余款，大部分是她向朋友借来的。

当有顾客赞扬张宝文这种讲信用的行为时，张宝文说，自己当初跟大家保证了，就必须得说到做到。

“不是咱的钱，咱不能要。”张宝文说，这是她从小就懂的道理，无论什么时候，做人做事要讲信用。

张宝文说，拿着别人的钱，心里不安生，“哪怕是借钱把余额退给顾客，我觉得也是应该的，因为信任不能被辜负。”