昨天，沧州市行政审批局发布公告，沧州市12345政务服务便民热线已建立县（市、区）、市直部门以及公共服务单位领导接听热线机制。

今天，运河区人民政府常务副区长耿彩蓬、运河区人民政府办公室副主任刘镇宇将接听热线。接听时间为今天上午10:00至11:00。

受理方式只限于电话接听，不接待来人来访；超出受理范围的来电，由12345热线话务人员按常规程序处理；因来电较多，领导未能接听的诉求，由12345热线话务人员详细记录后，按常规程序处理。