2023年10月30日
第12版:12

“双11”临近,直播间的“剧本杀”——

正在骗走老年人的养老钱

短视频平台截图

随着“双11”的临近,记者发现,在各直播平台上,“直播间苦情戏收割老年人”的“剧本杀”卷土重来。

在社交媒体上,接连有网友发文称家里老人已中招,还有网友吐槽“退货的速度跟不上我奶奶被骗的速度”。

眼下,银发群体已展现出强大的消费力。然而,如何防止“剧本杀”骗走他们的养老钱,是摆在短视频平台面前的一道难题。

剧本一演,10元三串的珠子卖999元

蒙蒙(化名)70多岁的姨奶奶桂兰(化名)就遇到了直播间的“剧本杀”。

桂兰是湖南常德人,每个月有1000多元的退休金,全部由自己保管。桂兰原来并没有网购的习惯,但自从今年3月关注某短视频平台的主播“阿豪”后,她便开始疯狂买买买,小到内衣、护肤品,大到“金条”“金元宝”等。

“光‘金条’就买了十几件,299元一件,一看就是假的,做工特别粗糙,就是一坨铁,外面刷了一层金黄色的漆。主播跟她说是真黄金,她就信以为真了。”蒙蒙说。

据蒙蒙介绍,“阿豪”有300多万粉丝,每天下午4点进行直播,但并不直接带货,而是先演情景故事,然后在合适的时机推出一款商品,引诱直播间里的“爹妈”们下单。

蒙蒙曾在“阿豪”的直播间蹲守过,目睹了主播卖佛珠的全过程。“也是先演戏,戏演得差不多了,就开始为卖货做准备。主播先是派人跑到一口井旁,往井里放一些干冰,制造出电视剧里的那种‘仙境’,再模仿‘神仙’说话,让他们去井里取东西,然后从井里抱出来一个盒子,盒子里就是他们要卖的一串串佛珠,说这个能治百病、驱邪。”

这样的佛珠,桂兰一共买了两串,一串999元。“珠子是陶瓷的,和那种10块钱三串的差不多。”蒙蒙说。

蒙蒙称,关注“阿豪”的粉丝以中老年人居多,“阿豪”在直播卖货时,会有人拿着手机“手把手”地教这些人如何跳到小号下单、如何付款。“点哪里是微信支付,点哪里是支付宝支付,以及怎么绑卡,统统讲得清清楚楚。”蒙蒙说。

据蒙蒙介绍,截至今年8月,她的姨奶奶桂兰在“阿豪”直播间合计花了8000多元,下单店铺包括“LISM良敏专卖店”“SMVP清香专卖店”等。“直到我发现时,我姨奶奶还不相信他们是在演戏,说他们是公司的老板,有几百万粉丝、几百万资产,卖货是给他们发福利,只有‘有缘人’才能看到链接。”

蒙蒙称,桂兰在“阿豪”直播间几乎花光了手里的退休金。

记者注意到,此前,账号“阿豪”的直播功能曾多次被平台封禁,封禁原因包括“出现夸张、恶俗的剧情”“出现封建迷信内容”等。

几块钱就能买到上万个剧本

记者发现,类似的直播剧本在电商平台上很容易就能买到。

记者在淘宝上搜索“直播情景剧剧本”,跳出来不少商家,有的商家可直接代写直播带货剧本,包括剧情、直播台本、带货话术等。某店铺客服人员称,可根据客户需要为其创作情景剧,其中单款商品收费300元。“我们写的直播稿都是比较详细的,基本是照着念,稍微加些互动就可以了。”

除代写完整带货方案外,还有部分商家打包出售各种题材的口播文案或剧本。记者在一家淘宝店铺内看到,5979篇婆媳故事口播文案售价仅4.8元,客服称,全是婆媳家庭故事系列,几百字至几千字不等。

在手机应用程序(APP)“闲鱼”上,也有不少卖家出售类似素材,几块钱就能买到上万条。近日,记者以3.8元的价格购买了其中一套,卖家称里面共有5万条剧本、文案,打开后,可以看到里面涉及多种题材,包括“相亲”“情侣”“校园”等。至于这些素材是否存在版权问题,这位卖家称,直播的时候可以直接套用,“能演得通就行”。

而上述淘宝店铺则在免责声明里注明:店内素材分为店主原创和汇编整理两类,店主原创素材已申请版权证书,汇编整理素材则来自各网络论坛公开发表的文章,所有素材仅供学习交流,严禁用于商业用途或个人公开发表。

平台该为“剧本杀”担责吗

老年网民正在成为平台流量的重要来源。灼识咨询公司等机构近期联合发布的《银发经济蓝皮书》显示,60岁以上网民中有80%平均每天会花1.5小时刷短视频,随着银发群体“触网”比例上升,线上购物逐渐成为老年人的生活常态。

那么,面对直播间那些专门针对老年人的“剧本杀”,平台是否有义务做好把关工作呢?

记者注意到,“3·15”晚会曝光了“直播间卖惨欺骗老年人”的现象后,“抖音”“快手”等平台进行了相关整治,封禁了一批账号。

数据显示,2023年4月至6月,“抖音”针对虚假编造、骗取爱心、不当营销的伪公益内容与账号,下架了相关视频1131个,对3518个账号进行了无限期封禁等处置,并抹除其不当获取的新增粉丝,取消其变现功能权限。

今年5月,“快手”发布了《关于开展直播乱象专项治理的公告》。目前,在“快手”上,部分存在演绎行为的直播内容会被平台识别出,并标注“虚构剧情”字样。

据悉,今年7月10日,国家互联网信息办公室发布的《关于加强自媒体管理的通知》提到,自媒体发布含有虚构情节、剧情演绎的内容,网站平台应当要求其以显著方式标记包括“虚构”或“演绎”字样的标签。这项通知还鼓励网站平台对存在争议的信息标记“争议”标签,并对相关信息限流。

河北厚诺律师事务所律师雷家茂向记者表示,平台对于主播具有监管义务,若发现主播存在该类行为而不采取相应措施的,则需承担相应的责任。

据中新经纬

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