随着“智能语音助手”在客服电话中的广泛运用，打一通电话想找到“人工客服”变得越发困难。

近日，有媒体对45家各类型企业的电话“人工客服”接入进行了测试，其中包括电商、银行、游戏公司、视频平台等，仅有31家能够成功转接“人工客服”，一些未能接入“人工客服”的企业给出的理由不少，比如没有开通超级会员，有的还需关注他们的微信公众号。

据新浪新闻