最高人民法院发布规定
日前,最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》(以下简称《规定》),对网络消费合同权利义务等方面作出规定。该《规定》将于3月15日起施行。
消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点。《规定》明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外。