近日，有群众反映，自从悦港城关门后，商场内的游乐场就一直没有消息，他充值的卡也没有退款，开始还能联系上商家，现在也联系不上了。

运河区市场监督管理局回复称，自2021年5月15日悦港城商厦突然停业以来，该局已接到消费者投诉200余件。

该局依职权采取了相应措施，目前处理结果如下：

全息儿童乐园

该儿童乐园负责人表示，计划重新选址装修后继续为消费者提供服务，目前正在选址中。

左岸影城

该影城负责人表示，等待悦港城商厦恢复营业后继续向消费者提供服务。

阳光国际健身

该健身房已将会员迁至沧州市运河区斯宝特健身俱乐部健身馆，该馆位于运河区新华路原沧州迎宾馆后院斯宝特楼，消费者可前往该馆继续消费。

麦琪蛋糕

该店负责人表示，将重新选址开业后继续为消费者提供服务，目前正在选址中。

刁四麻辣烫

该店正在装修新店，位于吾悦广场，将于9月25日以后开业。届时消费者可到新店继续消费。

小鬼当家儿童摄影

消费者可到市区其他连锁店继续消费。

呷哺呷哺

消费者可在该品牌其他连锁分店继续消费。

金宝贝早教

位于荣盛购物广场3楼的木易艺术培训学校临时承接原金宝贝早教的服务。

持卡消费者可到该店继续接受服务，运河区市场监督管理局经与金宝贝早教中心（上海）总部联系，获悉金宝贝已紧急招募新的加盟商筹备新店，位于吾悦广场，将于9月25日以后营业，届时将承接消费者的后续服务。

云点儿童游泳馆

因采取多种办法均无法与商户取得联系，运河区市场监督管理局已依法将其列入企业经营异常名录。