本报讯 （记者 吕依霖）昨天上午，市区张女士查询发现，她的支付宝收到了“哈啰”154.49元退费。

8月16日下午2点31分，张女士发现她的支付宝上有一笔哈啰助力车的骑行账单。张女士特别纳闷，当天下午她根本没有骑哈啰助力车，怎么出来的账单呢？张女士赶紧给哈啰助力车的客服打去电话。客服查询后发现，张女士的哈啰助力车账号下有多笔账单，部分账单关联的手机号是139****0605，还有部分账单是181****6723。8月23日，本报以《“我的支付宝为啥为别人的‘哈啰’骑行付费”》为题报道了此事。

近日，记者就此事联系到了蚂蚁集团客户与公众沟通部的工作人员。工作人员告诉记者，张女士在使用139****0605这个手机号时，曾经注册过“哈啰”账号，但弃用手机号后没有解绑，导致139****0605的新机主可以通过短信验证码登录。

工作人员说，在开通“哈啰”免密支付服务的情况下，张女士虽然跟支付宝解绑了，但没有跟哈啰助力车解绑，因此，支付宝无法知晓张女士的“哈啰”账号已经“换人”了，所以139****0605手机号的新机主在使用哈啰助力车的时候，可以使用张女士的支付宝埋单。

客服人员表示，他们会在核实情况后，根据张女士的订单交易金额赔付。

昨天上午，张女士在支付宝看到了哈啰出行的转账154.49元。