近日，有群众到山西省怀仁市人力资源和社会保障局办事，一名长发工作人员坐在电脑前，与群众发生了言语冲突。“你使劲投诉，投诉去”，该工作人员声称：“我一个月拿1000元，不是来这里受气的。”

窗口工作人员，代表的不仅是个人形象，而是干部队伍整体形象。为民办事，不仅要讲究服务效率，更要讲究服务态度。

“服务态度差”不是小事。工作人员由着性子与群众发生语言冲突，导致误会升级，最终酿成网络舆论事件。

据中国青年网