购买了四五百盏“雷士照明”的灯后，不到1年就坏了三百多盏，近日，广州的苏先生向记者反映，其所在项目公司为大楼购买雷士照明牌的应急消防灯，不到1年就陆续出现了面罩发黄、开灯后有黑点的情况，而商家却表示“只能修不能换”。

此前2月，记者报道过上海市市场监督管理局对“雷士照明”产品的质量抽查，“雷士照明”被抽查出“爬电距离和电气间隙”项目不合格。据了解，在以往市场监督管理局关于灯具的质量抽查中，“雷士照明”也曾多次上质量黑榜。

使用未满一年

灯具坏了70%以上

广州的苏先生表示，2019年12月，他所在项目部采购了一批品牌为“雷士照明”的应急筒灯，用于整栋大楼的安装。2020年8月开始，该批次灯具却逐渐出现面罩发黄的情况。“一段时间之后就不亮了，灯中间也有黑点。”苏先生表示，后来四五百盏灯里有三百多盏都出现了同样的问题，有的甚至完全用不了了。

苏先生称该批灯具用于的场所是普通写字楼，无特殊环境，且灯具未作特殊用途，安装的过程也没有问题。不知为何会出现此种情况。

从苏先生提供的图片可见，灯具中间有发黄的情况，黄色由中间至两边逐渐扩散，颜色由深至浅。打开灯后整个屋子并不明亮，且灯中间有明显黑点。

供货商曾寄过电池

但换过后仍未改善

在与供货商联系后，苏先生曾寄了一些出问题的灯具给其做质量检测。苏先生表示，2020年11月，供货商曾对苏先生表示，厂家告诉他们是灯里的电池出了问题。同时，供货商寄了一些电池给苏先生进行更换。

然而，更换电池之后，坏了的灯具并无好转。“目前我们也不知道是什么问题，与厂家沟通后也是转给了供应商跟我们沟通，但供应商说只修不换。”苏先生称，这么多灯具如果都拆下来修十分麻烦，且此批灯具为应急消防灯，不能有缺口。在多次沟通无果后，他们只好先自行购买了一批其他的灯具换上。

为何灯具出现面罩泛黄以及有黑点的情况？消费者的产品能否进行更换？“雷士照明”后续将如何对此事进行处理？近日，记者给“雷士照明”发过去一系列采访问题，并表示希望尽快得到回复。

随后，苏先生表示“雷士照明”又开始与其协商。3月11日，苏先生表示，“雷士照明”已经答应更换全部灯具，并提供安装费用，但并未说灯具出现问题的具体原因，“就（说）是产品的质量问题，没有过多的解释了”。

“雷士照明”曾被

多次抽检出问题

据了解，“雷士照明”不是第一次上质量黑榜。记者注意到，在历次被各地市场监管局抽检出的不合格品中，“雷士照明”涉及的不合格项目有“标记、外部接线和内部接线、二类灯具符号、电源连接和外部接线”、“介电强度、施加AC4000V.1min不允许出现飞弧或击穿现象”、“接线端子和电源连接件、与金属部件接触、8mm带电导体试验”等。

今年2月，上海市市场监督管理局发布2021年LED灯具监督抽查不合格情况。有12批次不合格，“雷士照明”产品上榜。主要不合格项目为实测“爬电距离和电气间隙”项目与标准要求不符。据了解，爬电距离和电气间隙项目不合格，带电部件与外壳距离不足，容易发生触电危险，存在安全隐患。

2019年，安徽省工商局发布了网络交易商品质量抽查检验情况通报。结果显示，一款“雷士”吸顶灯被判定不合格。该款商品标称商标为“nvc”、生产企业为“中山雷士灯饰科技有限公司”、经营者为“芜湖雷士照明电子商务有限公司”，被判定为“内部接线项目”不合格。

另外，据媒体公开报道，2017年，在湖北省工商局发布2017年第一次网络交易商品质量抽检情况中，标称商标为“NVC(雷士照明)”的三款灯具不合格，标称经营者为“湖北纵横光域照明科技有限公司”。几款灯具的标称生产单位为“中山雷士灯饰科技有限公司”“惠州雷士光电科技有限公司”。

据《南方都市报》