“专科护士”上门,为出行不便的患者进行居家护理服务,这种便捷的医疗服务在沧州市人民医院已经成为一种常态。
“您好,我是沧州市人民医院PICC门诊护士,请问是家里有人需要进行PICC导管维护吗?”接到患者家属居家护理的订单,沧州市人民医院PICC门诊专科护士高洁立即对患者进行全方位评估。
“我们预计在下午2点左右到达您家。”对预约患者的PICC导管及居家护理环境进行了系统评估,并确定了导管维护的具体时间、地点及注意事项后,高洁放下电话,认真做好记录。
下午2点,沧州市人民医院PICC门诊专科护士高洁准时到达预约患者刘阿姨家。高洁一边打开携带的出诊箱,一边仔细观察着刘阿姨留置PICC导管的手臂。
66岁的刘阿姨因为肿瘤治疗需要留置PICC导管,需每周维护1次。以前都是老人的女儿带她去沧州市人民医院PICC门诊做维护,最近老人因身体不适,便预约了居家护理上门服务。
高洁手上动作轻巧,清理消毒、冲洗导管、更换新敷料……每个环节看似简单,却容不得半点差错和疏忽。做完维护后,她又拿出两个握力球,其中一个放在刘阿姨做了置管侧的手上。“您拿着这个球,跟我学,慢慢用力,再松手,然后再用力……每小时捏三次到五次,这样做可以预防血栓,促进血液循环。”
感受着细致的护理,患者刘阿姨的老伴高兴地说:“真是太方便了,就像把医院‘搬到’了家里一样,这项服务解决了我们的大难题。”
每个月,沧州市人民医院PICC门诊都会接三例到五例居家护理“订单”。年纪大行动不便、因身体原因无法出门就诊等问题,不再困扰患者。
2019年,为解决长期卧床、行动不便患者的就诊难题,沧州市人民医院在沧州地区率先开展了“互联网+护理服务”,提供线上咨询和上门服务。“网约护士”具备至少五年以上临床护理工作经验及护师以上职称,并且经过医院资格审核,确保服务质量。
目前,沧州市人民医院已经开通10余项医护上门居家护理服务项目,包括PICC导管维护、PICC置管术、PICC拔管、输液港维护、压疮护理、造口护理、镇痛泵居家护理、更换鼻胃管等,充分满足了患者的需求。 刘琰 杨惠麟 邢燕