你大概也听过这样的话：“要学会控制自己的情绪，而不是被情绪控制。”

这句话很有道理。

在我们情绪不好的时候，如果能想到“不要被情绪控制”这一层面，往往就能让自己冷静许多。

但我发现很多人对“控制情绪”有着简单粗暴的理解。

很多人都以为“控制情绪”就是“压抑情绪”。他们为了避免正面的冲突，常常会把情绪压在心里，让自己“喜怒无形于色”。

其实，喜欢压抑情绪的人和经常发脾气的人一样，他们的身体和心理都会有很多无奈，常常会感觉自己活在不幸之中。

事实上，“压抑情绪”并不是应对情绪问题的最好方法。它和“放纵情绪”一样，也是应对情绪的极端模式。

情绪是人类的本能。从出生起，我们就拥有各种各样的情绪，但通常我们都喜欢正面的情绪，而排斥负面情绪。

其实不管是什么样的情绪，都来源于我们各种各样的需求：

当需求被满足的时候，我们就会有正面的情绪；当需求未被满足时，我们就会有负面情绪。

当负面情绪产生时，对我们的身体来说就相当于感受到了外界的危险讯号。

心理学中有一句话是：“问题本身不是问题，如何应对才是问题。”

这说的就是我们要学会用“理性脑”来应对情绪问题。

我们的“理性脑”和“情绪脑”就像是驾驭马车的车夫和马儿。

车夫并不是天生就会驾驭这匹马，所以人在幼年时，“情绪脑”的决断总会占上风。

但随着马车夫不断掌握经验，渐渐地就能驾驭好这匹马，让马儿带他抵达自己想去的地方。

这就是为什么小孩子总是把情绪写在脸上，而成年人则不然。

同样的，如果一个人从来不去“使用”他的“理性脑”，那么即便长大了，在应对情绪问题上，他仍旧会像个孩子。

心理学有个名词叫“内在小孩”，指的就是过去那些“未被处理的情绪”。

这些“情绪”可以一直“储存”在身体里，即便成年，也会在某个时刻跳出来继续伤害你。

1

学会积极暂停，问问自己“我怎么了”

有一个理论叫ABC诱因模型。

A代表事件，B代表你对该事件的思考和判断，C代表你的感受和行为。

往往我们都以为是事件A导致了C的产生，然而实际上却是B导致了C，是我们对事件的解读，导致了我们的感受。

有一个很深刻的小故事是这样：张三在山间小路开车，正当他悠哉地欣赏美景时，突然，迎面开来的货车司机摇下窗户，大喊一声：“猪！”

张三瞬间被激怒，也摇下车窗大骂。刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。

其实对方是想提醒他注意前方的障碍，却被张三解读成了对自己的侮辱。

这就是张三的B出了问题，他对事件A进行了错误的解读，才导致了最后的结果C。

我们的思考不一定是真实的，就像故事里感觉自己被侮辱的张三。

所以在处理情绪问题之前，我们应该好好看一看，自己的想法到底对不对。

所以这一步我们要做的就是停下来，问问自己：“等等，我怎么了，我的想法是真实的吗？”

2

情绪永远没有错，要完全地接纳自己

如果你能意识到自己的想法可能有偏颇，那这个时候很多人都会习惯性地自责：“我怎么能生气呢？我真不应该生气！”

这就陷入了自我否定的情境里，但是我们不该否定自己的情绪。

只要是真实的情绪，就没有对错之分。

我们要把“想法”和“情绪”区别对待：在觉察自己的“想法”时，不能连带着否定自己的“情绪”。

如果有人愿意倾听，认同我们的悲伤，我们就不会感觉那么郁闷和困惑，也能更好地处理自己的情绪。

但更多时候，我们遇不到能接纳我们情绪的那个人，这时候就非常需要自我接纳。

我们越是能接纳自己的负面情绪，就越能让情绪尽快好起来。

电影《头脑特工队》讲述了小女孩莱利头脑里的五种情绪，其中代表欢乐的“乐乐”总是想掌控全局，时刻提防着代表忧伤的“忧忧”。

然而，试想一个人的一生只有“快乐”一种情绪，那将会少了多少情感的体验。

只有“快乐”的人生是苍白的、无趣的、不真实的。

在影片末尾，当“忧忧”终于能够好好地发挥自己“忧伤”的特长时，“乐乐”也终于懂得了其他情绪存在的意义。

这时候的“忧忧”也体会到了幸福，他们共同创造了一个噙满泪水的幸福记忆。

所以，我们要看见自己的负面情绪，那也是我们的一部分，只有接纳，我们的感觉才能真正好起来。

3

使用非暴力沟通

当我们的感觉好起来，我们才能做出更好的行动。这个时候，我们也就准备好了对他人运用“非暴力沟通”。

简单地说，非暴力沟通的步骤就是：描述事实、表达感受、提出希望。

首先是“描述事实”。有一个很简单的判断标准就是，你所说出的话要达到“机器人都能听懂”的地步。

比如领导对下属说：“小张，你最近经常迟到啊。”

这就不是“机器人都能听懂”，因为“经常”这个词很模糊。

如果换成“小张啊，你这周有3天是上午10点之后才来的”，就可以了。

去掉那些模糊不清的词语，只把事实说出来，这样对方才不会感觉受到攻击。

然后是“表达感受”，就是对自己真实的情绪的表达。

还用领导和下属的例子，领导可以说：“我担心你这样会影响其他同事工作的积极性，也影响我们公司的效益。”

接下来“提出希望”，领导可以这样说：“我希望你从明天起都能按时上班。”

这样的沟通方式，就是用“理性脑”来应对问题的方式。

虽然这只是一个简单的案例，但是生活中所有的沟通，其实都可以归纳为这3个步骤。

“非暴力沟通”是一门让你既表达自己，又关心他人的艺术，你可以用“非暴力沟通”的方法表达内心的任何情绪，同时也不会伤害到身边人。

我相信，人与人之间，所有关系的产生，都是带着善意而来的。

如果我们都能学会运用“非暴力沟通”，那么这个世界，一定会更加美丽。