70多岁的市民马女士说，前几天，有两个陌生男子敲她家的门，自称是电信公司的工作人员。他们要免费给马女士家的固定电话和宽带升级。

看那两名男子穿着工作服，背着工具包，马女士也没有怀疑。两名男子进门后，刚要打开工具包，马女士的儿子就下班回家了。听说是给固定电话和宽带免费升级，马女士的儿子让他们出示相关证件。

那两名男子拎起工具包说，他们的工具没有带全，改天再来，然后就匆匆走了。马女士的儿子立即拨打了电信公司的客服电话咨询。客服人员说，最近一段时间，他们没有安排工作人员上门给客户的固定电话或宽带免费升级，请客户谨慎对待上门的陌生人，以免上当受骗。

马女士的儿子上网查询后得知，有人会在所谓的“升级服务”过程中，悄悄安装伪装成路由器或机顶盒的设备，并将居民家中的固定电话线路接入这些设备。此类装置可被境外诈骗集团远程操控，用于拨打诈骗电话。