本报讯 （记者 吕依霖）近日，家住沧州市运河区的赵女士在拼多多平台网购了一袋750克的奶糖。收到货后，赵女士说“奶糖只剩500克”，并申请“仅退款”。商家对此并不认可。

半个月前，赵女士花30.5元在拼多多平台购买了750克金丝猴奶糖。收到货后，赵女士发觉重量不太对，于是将奶糖放到电子秤上称了称，发现奶糖只有500克。

“我买的是750克，到手只有500克，很有可能是商家缺斤短两，应该由商家负全责。”发现奶糖克重不够，赵女士联系商家说明了情况，并申请了“仅退款”。

对方却拒绝了赵女士的要求，并向赵女士解释说，他们查看了快递信息，确定货物到达每一站站点时，都是750克。如果赵女士申请“退货退款”，将货物原封退回，他们可以接受，但“仅退款”是不可以的。赵女士既无奈又气愤，对商家的解决办法很不满意，并联系了记者。

随后，记者联系到拼多多平台客服了解此事。最终，在平台客服的协调下，商家给出的解决方法是赵女士无须退货，他们退给赵女士10元钱。赵女士对商家的解决方法并不认可。

对此，记者询问了河北东方伟业律师事务所律师刘超。刘超表示，缺斤短两涉嫌消费欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应该按照商品价款3倍进行赔偿，赔偿金额不足500元的按照500元计算，同时可向市场监督管理部门投诉举报，商家会受到相应处罚。

“至于消费者能否申请‘仅退款’，要看是否符合拼多多平台的‘仅退款’条件，如果消费者与商家协商不成，消费者可保留所购货物及凭证，向平台及消费者权益保护中心进行投诉处理。”刘超说。