近日,我们临海路小学晚报小记者参观了公交四公司。到达目的地后,工作人员给我们介绍了公司的党委副书记——王敏。
王敏一开始只是一位普通的乘务员,后来她为了给乘客提供最准确的信息,利用业余时间走遍了沧州的大街小巷;在工作中,她坚持“请”字当头、“谢”字收尾;为了服务好每一位乘客,她还自学了《乘务学》《乘客心理学》;为了给外国乘客和听障乘客更好地服务,她自学了英语、哑语等。
王敏这些时刻为乘客着想的举动,不仅为其他同事做了好的榜样,也带动提升了沧州公交的服务质量。她就是我们身边的“雷锋”。她乐于助人、勤奋学习的精神和为人民服务的情怀,让我们很受鼓舞。
作为新时代的小学生,我们应该学习这种精神,在生活和学习中也处处为他人着想,与同学互帮互助,共同进步。
(指导老师:蒋利迎)
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