2025年02月18日
第10版:10

棉花冒充雪花 诚信必然崩塌

李松林

“不是东北去不起,而是成都雪村更有性价比!”近日,成都邛崃市南宝山旅游区打出这样的口号,吸引了众多游客前往。然而,景区却用棉花充雪造景,糊弄游客。事件在网络发酵后,南宝山旅游区对此表示歉意,并为游客办理了退票手续。

(据2月14日《沧州晚报》10版)

雪花不够,棉花来凑?满心期待的“雪村”,只是不伦不类的“棉花村”,游客情绪和心理上的巨大落差不难想象。

根据景区此前的回应,“雪村”原本是基于天气预报近期降温会下雪,而在景区内打造的网红打卡点位。之所以后来用棉花代替真雪,是由于“天气暖和,为了营造出‘雪’的氛围……”老天爷爽约属于不可抗力因素,游客不会苛责;但拿棉花凑数则是故意弄虚作假,缺乏经营诚意,绝非待客之道。

在各地发力卷文旅、拼创意的大背景下,景区推出“雪村”打卡景点的思路可以理解,但真实真诚应是第一步。货不对板击穿了真实和诚信底线,涉嫌虚假宣传;让游客白跑路,更是在拿旅游区的信誉和长远发展做赌注。

遗憾的是,拿棉花充当雪花的小聪明,不是“成都雪村”独有。此前,湖南一网红景点被曝出造假拍摄事件,最终因虚假宣传被罚款12万元;山东一游乐园因“用驴充当斑马”,让游人啼笑皆非……类似做法,看起来有创意、够噱头、有流量,但因为糊弄与造假,很快便会“穿帮”“翻车”。地方文旅部门和景区管理方都要明白,不论是硬件设施的设置还是创意服务的上新,货真价实才是长远稳定发展的底气。一片假雪、一棵假树、一株假草、一张名不副实的“照骗”,即便能带来一时的利益,与长久的信誉相比,终将得不偿失。

责令拆除、闭园整改、做好善后、接受调查。因为“雪村无雪”,南宝山旅游区领到了“处理四件套”。希望景区能够汲取教训,只有真实真诚,才能换来游客的真心真情,以及文旅消费长久的真金白银。

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