近日，市区一名85岁老人被鸡蛋卡喉后几近窒息，沧州市120急救指挥中心调度员刘晓妍“隔空救援”，指导家属现场对病人进行急救，用“海姆立克法”成功挽救老人的生命。家属专门打去感谢电话，感谢刘晓妍及时、专业的指导。

（据1月14日《沧州晚报》4版）

“隔空”救人一命，调度员刘晓妍太给力了。没有一句废话，她所说的每一个字都是在救命，职业素养相当“在线”。难怪刘晓妍被网友亲切地称为“最专业的接线员”。

我们都知道，一般患者突发急危重症后，4至6分钟是救命黄金时间。患者拨打120电话后，在救护车到来前，有一段空窗期，如能及时展开急救，将有效提高救治成功率。

对于市医疗急救指挥中心的调度员们来说，他们的工作就是与死神赛跑。电话一接通，就意味着急救开始。及时有效地“隔空指导”家属救治患者，对于缓解患者的病情、提升“院前抢救”的成功率至关重要。

在这次救援行动中，调度员刘晓妍迅速反应，精准判断，并启动应急系统。通过电话“隔空”指导病人家属用“海姆立克法”进行急救，不断安慰和鼓励家属，给予他们信心和力量。不敢想象，如果没有刘晓妍的“隔空指导”，可能会是另一番结果。

值得一提的是，家属的积极配合也是救援成功的关键。新闻报道中这一起成功救援的案例，就是调度员的精准指导和家属积极配合共同作用的结果。

不少市民遇到紧急情况就慌了神。其实，在调度员进行“隔空”医学指导的同时，救护车已经出发，两者并不冲突。所以，如果家人突发疾病或是遭遇紧急情况，家属一定要保持冷静，耐心配合调度员的指导，对病人进行急救、自救，为提高救治率赢得时间。

让人欣慰的是，经过多年的宣传和教育，近年来，沧州市民的急救意识有了显著提升。当意外发生时，现场人员大多敢于出手相助，并在调度员的指导下进行急救。希望市急救中心可以培养出更多的“刘晓妍”，用调度员的专业医学技能，为病人提供更多专业的医学指导，让患者更有“医”靠。