市民黄晓玉：前两天，我从外地回家，拉着一个行李箱和两个书包。由于我比较瘦小，上公交车时手里的行李没办法一次拿上车，只能先把两个书包拿到车上，又回去拎行李箱。后面的乘客看我拎行李箱上车有些费劲，主动出手帮我拎了上去。非常感谢乘客的热心帮助。