本报讯 （记者 崔儒靖）近日，在沧州务工的刘先生遇到了转账难题——他收到公司支付的6800元工资后，想要通过手机银行给远在黑龙江的家人汇去5000元生活费，却被告知“超出交易限额2000元，无法转出”。由于在工地工作，不方便去银行办理转账业务，刘先生只好分三次转账。

记者走访了解到，近年来我市多家银行陆续开展了个人手机银行客户单日交易限额调整工作，普遍将限额设定为5000元。对于长期无交易或单日限额较大的已签约个人手机银行客户，银行还会进一步调低其单笔交易限额和单日交易限额。这也正是刘先生转账受限的直接原因。

在中国银行，工作人员表示，这一限额是系统经过评估后自动调整的。若客户有提高额度的需求，需本人携带身份证和银行卡到就近的银行网点办理临时提额。

中国建设银行工作人员表示，目前大多数客户的个人手机银行单日交易限额为5000元，但银行会根据账户交易情况，持续对存量个人及企业账户的非柜面支付限额进行分类动态化管理，交易限额会随时发生变动。

中信银行工作人员告诉记者，目前手机银行5000元的单日交易限额已经是近期调高后的额度，去年的单日交易限额一度更低。

记者进一步了解到，不同银行对于手机银行交易限额的具体规定有所不同。

在中国工商银行，工作人员告诉记者，每位客户的手机银行限额各不相同，这主要受到日常交易量、银行卡等级类别等因素的影响。客户可以通过个人手机银行查询自己的限额额度。客户若希望提升线上交易额度，可携带身份证、银行卡和手机到工行网点办理U盾，但这一业务主要针对有20万元以上转账需求的客户。

交通银行工作人员表示，目前该行个人手机银行转账限额普遍为单笔3000元、单日5000元。中国邮政储蓄银行工作人员表示，可以根据客户的银行卡内资金等情况调整个人手机银行转账额度。中国农业银行工作人员则表示，会根据客户的账户使用情况调整线上交易限额，部分客户的限额可能被调低。

据悉，银行下调手机银行交易限额，虽然给部分客户带来了不便，但也是为了防范网络诈骗与洗钱风险，保障客户的资金安全。银行工作人员提醒广大市民，要合理规划资金使用，如有需求可及时前往网点办理提额申请。