【读者反映】 近日，市民张先生向本报帮办记者反映，市区欣怡西区19号楼下水道堵塞。

“下水道堵塞，污水外溢，流到了小区的路上，一晚上就结冰了，大家出行十分不便。”张先生说。

【记者调查】 就读者反映的问题，记者来到了欣怡西区19号楼，看到污水从井盖的缝隙溢出，流到路上占去了二分之一路面。

据记者调查，污水管道堵塞影响了18号楼和19号楼共有130多户居民。每到用水高峰期，污水就往外溢，这种情况有一段时间了。

【帮办情况】就此事，记者联系了新华区车站街道办事处欣怡社区。记者和社区负责人先来到沧州市建设投资集团有限公司。市建投的工作人员在查看了当年的施工图纸后答复，最近在欣怡西区没有施工项目。

随后，社区负责人又拨通了新华区城市管理综合行政执法局相关部门负责人的电话。据相关部门负责人介绍，2022年老旧小区改造期间施工单位没动过19号楼及附近的管道。

日前，记者接到社区负责人回复，他们找来了清淤的专业人员，查看并确认了污水管道堵塞的具体位置，安排环卫工人，每天清扫外溢的污水防止结冰。

据悉，下水道堵塞的原因已找到，属于自然堵塞。社区和18号楼、19号楼居民达成意向，由居民自费清淤。

记者再次来到现场，看到下水道的污水已不再外溢，路面也被清理干净。

“堵塞的下水道疏通了，不再影响大伙儿的正常生活。感谢社区的费心操持，也感谢晚报关注民生。”张先生说。