本报讯 （记者 庞维双）去年下半年，第一批“高效办成一件事”重点事项落地以来，新华区累计办理2800余件。这是记者昨天从新华区政府新闻办召开的新闻发布会上获悉的。

“高效办成一件事”就是将多部门的“单个事项”集成为企业群众视角的“一件事”，做到办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。目前，新华区已推行“企业信息变更”“开办餐饮店”“新生儿出生”“教育入学”等“高效办成一件事”套餐12个，办理环节由平均7个压减到1个，办理材料由平均21份压减到7份，办理时限由平均27个工作日压减到8个工作日。

同时，新华区强化效能监督平台投诉功能，健全完善问题受理、交办、核查、处置、反馈、评价、回访“七位一体”投诉处置机制，让群众投诉有门、诉求有应。