2024年12月19日
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我卖出的第一张春运车票

毕冉(沧州车务段沧州站副站长)

沧州火车站即将改造完成,又将迎来新年的春运高峰期。我作为曾经的一名售票员,深知一张小小的火车票承载了多少梦想。

1999年,我中专毕业后,分配到原沧州站工作。2002年,因为熟悉计算机知识,我被安排在售票口售票。春运第一天,售票窗口外脚步匆匆、归乡心切的旅客,给我留下了深刻的印象。

那天,我7时35分到达车站,换完制服打好领带。8时整,我准时打开售票窗口。外面等候买票的旅客排起了长队,甚至排到站外100多米。

“您好!”随着这声招呼,我开始了一天的售票工作。首先映入眼帘的是一位40多岁的农民工,他因为早早就来排队,看上去神情有些困倦。“到武汉,要快车。”“几号的?要几张?”我一边利落地敲着键盘,一边询问……按照他的要求,我迅速调出票次资料,为他抢了一张坐票。他咧嘴冲我笑笑,说了声“谢谢”。

到20时,我已经售出2000多张票。作为一个土生土长的沧州人,能够帮助来这里的旅客买到回家的车票,我心里也是暖暖的。

2012年至2017年,我因工作调动前往沧州车务段静海站,后来又回到沧州站。我看到,车站发生了一些变化,各项服务不断提升,还设置了无障碍通道,配备了轮椅等。

现在,沧州火车站“华丽变身”,即将投入使用。身边的亲朋好友充满好奇,经常向我打听沧州火车站升级后的内部面貌,以及旅客如何进站、如何乘车等。马上又要到春运了,我坚信沧州火车站会为天南海北的旅客提供更“高大上”的乘车环境、更便利的设施、更优质的服务。

(本报记者庞维双整理)

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