2024年12月17日
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维修电视说好最多150元,修完后却要500元;开锁标价50元,开锁后却涨至500元……

“上门维修”成了“价格刺客”

本报记者 杨玉霞

网上搜寻维修商家

家里的电视突然不出影像了,找了维修师傅,说最高不超150元能给修好。师傅到了以后,连拆带检查的,电视修好了,却说加上换件得要500元。

“500元,我都可以再买一台新的小电视了,我为什么还要修呢?”为此,杨女士和维修师傅发生了争执,最后给了400元了事。

线上低价引流

线下隐性收费

前几天,家住运河区小王庄的杨女士家里的电视突然不出影像了。杨女士就想问问懂行的维修师傅,修一修需要多少钱?

如果维修费用不高,她就修一修凑合着用。如果维修费用高,她就直接买一台新的。她从网上搜索找到几位修电视的商家。通过询问并进行比较后,杨女士和一位姓孙的师傅约定,上门费50元,加上维修费用不超150元。

这个维修师傅到了以后,打开电视机后盖,用工具这儿弄弄那儿弄弄,很快把电视修好了。师傅告诉杨女士,换了两个件,400元,给她优惠后,就收500元。杨女士一听就急了,两个人为此争执了起来,最后杨女士不得不给了师傅400元。

上门维修遇“价格刺客”的并不只杨女士一人。前几天晚上10点左右,家住新华区的王先生家的智能门锁打不开了。为了回家,他从网上搜了几家能上门开锁的开锁公司的电话。开锁的师傅要的上门费从100元到300元不等。师傅们都说,因为是晚上,所以上门费比白天要高一些。至于修锁的钱要根据情况另算。

王先生经过比较,约了一位上门费要价100元的师傅上门开锁。最后,开锁师傅打开门锁,要了500元。“知道是挨宰了,可是大晚上的没有办法,咱也不懂,人家说锁坏了给修好了,要多少只能给多少了。”王先生无奈地说。

记者在多方采访中发现,一些提供家庭维修服务的商家,往往通过线上低价引流后,又在上门维修时坐地起价。消费者往往因不懂维修流程以及维修零件和材料的成本,无法准确判断维修人员的报价是否合理。

动辄几百元的维修费背后,是否蕴藏着欺诈消费?发现“价格刺客”后,支付的维修费能否追回呢?

如遇坐地起价

应该如何维权

维修后临时加价是否属于价格欺诈?支付的费用能否要回呢?

河北恭惠律师事务所律师张志勇说,根据相关规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

商家临时加价,某种程度上属于变相强迫交易,利用消费者急需维修的心理,侵犯消费者自主交易权利。从合同履约角度,维修方与消费者属于合同关系,如临时加价属于单方违约,消费者亦有权拒绝违约行为。

如果消费者已支付了临时加价的费用,是否可通过法律途径追回?对此,张志勇说,消费者预约上门维修服务,应事先问清是否存在其他款项,可根据自身情况选择接受与否。如在被迫或不知情的情况下接受加价,就要保留证据,向相关部门投诉。

2024-12-17 本报记者 杨玉霞 维修电视说好最多150元,修完后却要500元;开锁标价50元,开锁后却涨至500元…… 2 2 沧州晚报 content_149883.html 1 “上门维修”成了“价格刺客” /enpproperty-->