上海市民赵先生发现自己竟凭空多出一条婚姻记录，女方还是一位陌生人，夫妻俩险些因此离婚。此事被报道后引起广泛关注。近日，赵先生接到当地有关部门的电话，称这条信息已被删除。可赵先生并不满意，原因是他为此奔波了一个多月，拨打了数十次12345电话求助……

在不少部门之间已经打破数据壁垒、实现数据共享的今天，核实、纠正数据错误应该比较容易，但从上述案例看，这一过程还不够通畅。

面对群众更正信息的诉求，相关部门应积极应对，不能对群众造成“二次伤害”。

一方面，政府部门应当提供更为便捷的错误反映渠道，例如在12345热线开通专门的申诉版块；另一方面，要建立快速响应和协同核查机制。既明确办理程序，也明确办理时限，给群众吃一颗“定心丸”。

希望各方共同努力，让类似事件少一些，再少一些。