近日,家住沧县的孙女士很是心烦。她之前在“抖音”的直播间里购买了关于开抖音小店的课程。为此,她还花了2997元推广费。谁知,店还没开,声称教她开店的老师又要求她交更高金额的推广费。孙女士这才知道,她进了“连环套”。
下单前
承诺没有隐形消费
9月2日,孙女士在“抖音”上看到一个讲解如何开抖音小店的直播间。“只需49.9元,不用你露脸,不用你操作,我们提供货源,教你开店……”听到这里,孙女士有些心动。
“当时,直播间的主播承诺说,下单后没有其他隐形消费,还有老师教我如何开店,且永久服务,我便下单了。”孙女士说,下单后,客服人员便让她添加老师的微信号,以便进行沟通和发课程链接。
当天,老师通过微信将课程链接发给了孙女士。孙女士学习时发现,课程内容是一名自称行业大咖的老师讲述自己的成功经历,以及她教的学员在她带领下如何实现在“抖音”开店月入过万的实例。这位老师承诺,学习当晚就能带学员挣钱。随后,老师便发来小商品的广告视频让孙女士发布在“抖音”上,但是没有给她上架商品链接。
下单后
交了2997元推广费
几天后,这位老师对孙女士说,需要她添加另外一位老师的微信号,这位老师会带着孙女士学习接下来的课程。随后,孙女士按照要求添加了另外一位老师的微信号。
“没聊几句话,这位老师便说我的抖音号基础差,曝光度低,需要做推广才能吸引更多用户,我只需交2997元推广费,他们就会帮我推广和引流3天。”孙女士说,他们还保证月入过万。
起初,孙女士有些犹豫,但在老师的劝说下,还是在对方通过微信发来的链接上交了2997元。
第二天,孙女士发现,她“抖音”上发布的商品视频浏览量从之前的几百人次暴增到一万多人次,有些喜出望外。
孙女士以为,她交了2997元就能开店了,但对方依然没有在她发布的“抖音”视频中上架商品链接。
孙女士询问老师,她何时才可以投放商品进行售卖。对方没有正面回复,并让她再添加另一位老师的钉钉号,说这位老师会教她操作。
孙女士添加第三位老师的钉钉号后,发现这位老师又让她交费,金额从8999元到两万多元不等。
孙女士立刻产生了质疑:她明明刚交了推广费,不但不给上架商品链接,怎么还要收费?面对孙女士的质疑,这位老师告诉她,之前那位老师教的是另外一种挣钱方法。如果孙女士再交费,会有负责人给她对接团队,教她一步步操作。交了这部分费用,整个账号会有更高的收益。
“我没有看到任何收益,他们却一而再再而三让我交费,我便没有同意。”孙女士说,接下来,对方依然每天只给她发课程和没有商品链接的视频。只不过之前是老师主动发课程,现在是孙女士每天主动向老师要课和商品视频。
“抖音”:
正在调查处理
“这期间,我向老师要商品链接,老师一直不回复。我越想越不对劲,觉得自己上当了。”孙女士说,几天前,她发现之前在“抖音”购买课程的小店已经关闭。之后,她联系“抖音”官方客服人员。对方表示,由于孙女士是在其他平台交的2997元推广费,想退款的话需要联系当时收款的那位老师。因此,“抖音”只能退回她当初在直播间下单购买的49.9元课程费。孙女士表示,她对此并不认可。她是通过“抖音”才联系上那些老师的,“抖音”应该对本平台上的商家有监管责任。
随后,记者就此事多次联系“抖音”客服人员。对方表示,他们已将此事记录下来并交由专员负责。
昨天,记者联系孙女士得知,“抖音”工作人员在记者采访后要走了她在多个平台的转账截图和聊天记录,并称此事正在调查处理中。