本报讯 （通讯员 孟伟 记者 崔永浩）近日，沧州市一社区调解室调解一起物业纠纷案，让双方满意而归。

日前，百合世嘉小区物业公司工作人员找到了百合世嘉社区调解室，向调解员讲起他征收物业费的艰难。原来，他多次上门或打电话向小区业主张某催收本年度物业费，均被张某以各种理由拒绝。眼看大半年过去了，再收不到物业费将会影响公司正常工作。无奈之下，物业工作人员找到调解室，希望调解员帮忙解决难题。

了解情况后，调解员找到小区业主张某。张某称，他去年搬到该小区居住。入住后，他发现小区内存在公共卫生打扫不及时、车辆乱停乱放等多种问题。为此，他多次向小区物业公司反映。然而，小区物业公司的服务并没有明显改善。张某表示，如果小区物业公司不能从根本上提升服务质量，他不会交物业费。一边说，张某一边将自己拍到的小区乱象和向小区物业投诉的记录展示给调解员看。

为尽快化解矛盾，调解员将双方叫到了一起调解。其间，双方各执一词，互不相让。调解员一方面劝说小区物业公司要立足本职工作，将小区环境维护好，进一步提升服务质量，积极回应业主的诉求；一方面劝说张某应理性表达诉求，不要采用拒交物业费的方式解决问题。

经调解员多番调解，双方当事人最终达成和解：小区物业公司承诺，加强内部管理，确保各项服务达到合同约定的标准，整改期为三个月；如三个月后整改事项达到合同标准，张某足额交纳拖欠的物业费。