本报讯 （记者 杨玉霞）前几天，家住运河区的刘娜收到一个电话，对方说刘娜网购的衣服在运输过程中损坏了，并表示要给她双倍补偿。商家核实情况后告诉刘娜千万别信，这是骗子设的套。

刘娜说，她收到一个外地口音的女子打来的电话，说她买的一件衣服在运输过程中，因为车辆发生意外，衣服烧坏了。因为是快递的原因，要给刘娜双倍补偿。刘娜说，不要补偿了，给退款就行。对方特别礼貌地说：“您的快递是在运输过程中遭受的损失，由快递公司给您双倍赔偿。只是需要把钱通过微信转给你。”

前几天，刘娜确实在网上买了一件衣服。物流信息显示快递已到沧州，怎么会出现烧坏的情况呢？她觉得蹊跷，立即通过购物平台和商家取得联系。商家核实后表示，刘娜的快递在运输过程中根本没出现异常，很快就会送到她手中。

商家的客服说，有些顾客加了所谓快递公司客服为微信好友后，对方会发送一条“自助退款流程”的电子链接。点开这个链接后，需要顾客填写本人的姓名、身份证号、银行卡号、手机号等，还需要接收一条短信验证码。由于顾客一心想得到对方的双倍赔偿，来不及认真辨别，就按照对方的提示一步步操作。一旦填完关键信息，顾客银行卡上的钱就会被转走。

记者通过快递公司的官方客服了解到，市民如果接到类似电话，一定要先通过快递公司的官方渠道查询准确的物流信息，不要轻易向陌生人泄露个人账户信息，以免被骗。