【读者求助】 日前，市民韩惠芹和王青梅先后向本报帮办记者求助，她们在市区永安南大道一家洗车行办了一张洗车卡，前段时间去洗车时发现洗车行停业了（左图）。

“我只在那里洗了三四次车，如今店没了，卡中余额怎么办？”韩惠芹和王青梅想请记者帮助维权。

【记者调查】 韩惠芹向记者提供了洗车行的会员卡，卡的背面写明了持卡优惠项目以及洗车行的联系电话和地址。

王青梅说，她办卡以后，由于家和单位离洗车行较远，只洗过几次车，后来再去洗车时却发现停业了。

【帮办情况】 记者按照韩惠芹提供的电话联系上洗车行有关工作人员。工作人员答复：洗车行已经停业，会员可以到原洗车行南侧加油站最东头的办公大厅进行登记。工作人员商议出处理方案后，再联系会员退费或告知今后去哪里洗车。

随后，记者陪同韩惠芹和王青梅来到指定地点登记。工作人员通过查询，韩惠芹洗车卡使用了4次，剩余6次；王青梅使用了5次，剩余5次。工作人员记录了两人的联系方式，开具了相关凭证，答复随后通知后续如何处理。

近日，记者获悉，洗车卡可以继续使用了。原洗车行的会员可持登记过的凭证到市区海河路与永安大道交叉口京鑫加油站西侧洗车行办理洗车卡更换业务，可在此洗车行继续接受洗车服务。更换时间截止至10月12日，节假日不办公。

随后，记者将消息转告韩惠芹和王青梅。次日，王青梅到洗车行更换了洗车卡。韩惠芹表示近期将赶回沧州办理换卡事宜。