前几天，市民白女士在商场购买了一款电动牙刷。白女士使用电动牙刷时，发现还得在手机上下载一款软件并设置好，才能正常使用。“怎么这么麻烦？”白女士感叹说。

如今，在商场和线上购物平台，大到冰箱、洗衣机，小到牙刷、插排，各种可以用语音和手机软件控制的商品多了起来。它们智能化的功能成了宣传卖点，但问题也随之而来。有市民很疑惑：“智能化咋变成了复杂化？明明一个按键就能解决的事，为啥非得要下载软件？”

刷牙前

还得下载客户端

市民白女士告诉记者，她之前在手机上看到了一款电动牙刷的广告，发现很多人都在推荐。一次偶然的机会，她在商场看到了这款电动牙刷，还以为充了电就能直接用，没有咨询店员便购买了牙刷。

白女士将电动牙刷拿回家后，发现电动牙刷的说明书上说，使用电动牙刷前得先下载一个客户端。她下载客户端后发现，可以用手机设置牙刷的档位、发光的颜色及按摩的方向等（右上图）。

“其实，在牙刷上多个按键就可以解决这些问题，为啥非得要下载个客户端呢？”白女士十分不解。

近日，家住市区阳光国际小区的王先生买了一款电子温度计，发现电子温度计也有一个配套的客户端。下载客户端后，可以将温度计与手机连接。使用者每次测试的体温都可以记录下来，能帮使用者留存数据，并针对测量的体温提示使用者体温是否正常。

“这些细节确实很贴心，但下载软件挺麻烦。”王先生说，他下载的很多客户端只是在初次使用的时候调了一下，之后就再也没打开过。现在，他手机里超过1个月没使用的软件就有好几款。他也不敢删，怕万一会用到。

用手机

控制室内所有家电

市区金域瑞景小区居民张先生十分喜欢智能家电。他家的冰箱、电视机、洗衣机、烤箱、电饭煲、无线路由器等，全都可以用一部手机控制。

为了方便，张先生特意挑选了同一品牌的家电，只需要下载一款软件，就可以与所有同品牌的家电连接。

张先生去外地出差的时候，依然可以通过手机上的软件远程关闭家中电视机、无线路由器的电源。“我把家里的电灯开关、各种电器的插排都换成了相同的品牌，软件还会提示我每个电器使用的电量，提醒我忘记关闭的电源。”张先生说，家电智能化对他来说，能让生活变得更便捷。

不过，也有市民觉得这是一件麻烦的事。市民韩女士认为，手机一旦丢失的话，家里的电器是否会出现混乱？如果更换了家中的无线网络，这些家电还要重新与手机连接。这样一来，反倒增加了不少麻烦。

市民杨女士之前购买了一台智能电饭煲。和电饭煲关联的软件上除了基础的煮饭预约和时间设置外，还有不少电饭煲食谱。一开始，独居的杨女士还能按照食谱用电饭煲做饭，后来新鲜劲一过，也就不怎么用了。直到一次软件进行了更新，操作起来更复杂后，杨女士觉得这些功能很鸡肋。

业内人士：

选适合的，别盲目跟风

记者就此采访了从事市场营销行业多年的孟醒。孟醒告诉记者，当下，智能化产品发展十分迅速，涉猎的范围也越来越广。产品智能化不是坏事，但需要更加注重客户的使用需求和产品的核心功能。一味地依赖语音或手机软件的话，反而适得其反，会增加操作的难度。

“对于消费者来说，还是要选择适合自己的家电，不要盲目跟风，给自己找麻烦。”孟醒说。