民政部、国家网信办、工业和信息化部、公安部、金融监管总局9月5日联合公布管理办法，规范个人求助网络服务平台行为，办法自公布之日起施行。

办法在申请指定条件中明确平台需具备查验通过其发布的求助信息真实性的能力，规定平台应当明确告知求助人、信息发布人对求助信息的真实性负责，明确告知求助人、信息发布人不得通过虚构、隐瞒事实等方式骗取救助。

办法还明确求助人、信息发布人需要提交的求助信息和相关材料；规定平台应当建立审核团队，对求助信息的真实性进行查验；平台查验求助信息的真实性后，应当及时向社会公开相关信息，接受社会监督；平台发现求助人、信息发布人涉嫌诈骗等犯罪行为的，应当及时向公安机关反映。