9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（以下简称2024版铁路旅客运输规程）正式公布。

修订车票改签规则

根据2024版铁路旅客运输规程，车票改签范围较之前扩大，改为“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”。

原改签范围内“开车前48小时以上的”等仍不收取改签费，新增改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费，即开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。

修订报销凭证条款

2024版铁路旅客运输规程规范了“报销凭证”定义，统一了凭证式样，增加了改签服务报销凭证相关内容，明确旅客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证，报销凭证仅可开具一次，不能重复开具。

增加实名制购票有效身份证件类型

2024版铁路旅客运输规程将军士证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型。适用于自动售票机购票的有效身份证件增加中华人民共和国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。

修订学生优惠票核验和购票条款

2024版铁路旅客运输规程增加了学生优惠资质线上核验途径，仍保留线下核验渠道。同时，将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”，学生旅客安排行程更加灵活方便。

修订联程车票使用规则

2024版铁路旅客运输规程进一步完善了联程车票概念，以联程车票的方式为旅客一次出行的出发地与目的地间提供更多购票选项，考虑到按照列车运行规律，联程车票可在24小时内完成接续换乘，将接续时间明确为不超过24小时。

修订越站乘车条款

在2023版铁路旅客运输规程规定的“在列车具备运输能力时，如旅客到站后需要继续旅行，列车工作人员可为其办理补票”基础上，2024版铁路旅客运输规程新增了“无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车”规定，主要考虑是防止列车严重超员引发各类风险，有效保障列车运行安全秩序和旅客乘车体验。