本报讯 (记者 苏少静 通讯员 李刚)小区脏乱差、绿化不达标、消防设施成摆设……你家小区是否也有这些情况?8月20日起,我市正式实施小区物业管理服务考核量化打分制,排名后10%的小区物业将被“淘汰出局”。
根据《沧州市住宅小区物业管理考核办法》,每家物业公司年度分值为100分。其中,减分项包括:服务质量有明显瑕疵;存在违反有关法律法规的物业服务行为;被相关部门通报批评或媒体曝光;套取住宅专项维修资金;被相关部门行政处罚;有被人民法院判决败诉的生效判决;不主动执行人民调解协议或法院生效判决等。每项分值从0.5分至5分不等。同时,根据物业公司受到政府表彰、奖励等情况,给予相应的加分。
“每月一通报,每季度进行综合分析,年底算总账。以县(市、区)为单元,对物业公司进行考核。排名前10%的为‘业主满意小区’,排名后10%的为‘业主不满意小区’。”沧州市住建局物业科杨立明介绍,市住建局将联合市委社会工作部、市委政法委、市中级人民法院、市行政审批局,将考核情况通报至各县(市、区)。
“各县(市、区)根据每月、每季度的考核情况,督导有问题的物业公司进行整改。第二年年初,再根据上一年度的考核结果,组织‘业主不满意小区’所属街道、居委会等部门,召开业主大会,由业主选择是否更换物业公司。”杨立明说,目前全市有920个实行市场化物业管理的住宅小区,按照“末位淘汰”10%计算,每年最多会有92个小区物业面临更换。
谁来实施监督并组织考核?“因为工作量很大,而且要保证公平公正,我们聘请了两所大学作为第三方机构,成员包括博士生导师、教授等,整理相关信息。”杨立明介绍,信息来源有两个,分别为信息搜集和业主(单位)提供。
“通过评比考核,可以量化小区物业的服务质量,让业主心中有数,并把选择权交给业主。”杨立明说。