近日，市民王先生在外卖平台购买了一份麻辣烫。他加了4份标注“一人份”的土豆片，又选了午餐肉等其他菜品。不一会儿，门铃一响，王先生接过外卖小哥的餐食。打开一看，王先生傻了眼：一人份的土豆片竟然只有一片！

不知菜品分量多少

消费者点餐直呼太坑

“太少了。”王先生告诉记者，他拿筷子扒拉两下，发现4份土豆只给了4片。王先生一开始以为商家忘记放了，便电话联系了对方，结果商家解释，这就是4份，因为每片土豆片都比较大。

“合着一份只有一片，一片土豆2.39元，天价土豆啊这是，太坑了。”王先生有些无语。

在王先生点的那碗麻辣烫里，好多菜品都没有明确标注分量。记者点开该商家的外卖页面，发现菜品的克重标注分为三种形式：第一种，像土豆、西蓝花、空心菜等菜品后只标注了非常模糊的“一人份”，点开详情页，也没有写明克重；第二种，诸如笋片、金针菇等，点击菜品名称，进入详情页，才能找到下拉菜单中的分量一栏，看到“约60克”“约30克”等克重标注，位置并不十分明显；第三种，菜品名称后面紧跟着“1个”“100克”等克重信息，让消费者一目了然。

“之前也遇到过这种情况，只不过没那么夸张。”王先生说，“像麻辣香锅、麻辣烫、火锅菜等可自主添加菜品的外卖种类，最容易发生商品克重消失的情况。”

“这让消费者很难把控点餐的量，没有个参考。”市民潘先生说，他曾经在外卖平台下单了一份香肠，标价6.9元，结果餐品送到家后只有5片。

记者打开某外卖平台，随机点开了7家出售家常菜的商家，发现有3家没有为菜品标注克重。剩下3家中，像打卤面、盖浇饭之类的菜品在明显位置标注了“约600克”“约450克”，而像宫保鸡丁、腰果虾仁等热菜的食品克重却时有时无。在另外7家出售麻辣烫、麻辣香锅的外卖商家中，记者发现，不少商家并没有为蔬菜等菜品标注克重，只有小油条、小香肠等菜品标注了“2个”“1个”等，标注食品克重的方式也并不统一。

是否标注重量

多为商家自发行为

为此，记者随机联系了几名外卖商家，其中一家的工作人员说：“可能是有些菜品忘记标注了，但一人份的菜量肯定是够一个人吃的。”

其他两家商家的工作人员均表示“可能忘记了”“不太清楚”。

记者在联系过程中了解到，菜品是否标注克重属于商家的自发行为，外卖平台并没有统一要求。

“我们公司明确要求，在餐饮外卖平台，要清晰标注每一份菜品的克重，一切都要标准化。我们没有接收到任何来自外卖平台的相关规定。”一名商家的工作人员告诉记者，这样的行为跟外卖平台无关。

“我认为，有些商家之所以不去标注，很可能是因为只有这样，他们才能控制食材成本，给自己留一个可操作的空间。”潘先生向记者表达了他的想法，“我理解有些蔬菜不同季节会存在价格差异，但店家也可以在菜品后面说明情况。”

王先生表示，如果再遇到“天价土豆”的情况，他会直接向平台投诉。“有时规则和秩序就是通过一次次投诉建立的，我们消费者不能因嫌麻烦而一忍再忍。”王先生说。

2021年发布实施的《中华人民共和国反食品浪费法》规定，餐饮服务经营者通过餐饮外卖平台提供服务的，应当在平台页面上向消费者提供食品分量、规格等信息。

河北通和律师事务所的涂卫波律师表示，按照要求，外卖平台上的商家应该在平台上明确标注餐品重量。当商家没标注或者标注不明显时，有可能侵犯消费者的知情权。像王先生遇到的类似这种情况，消费者有权要求商家承担退货退款等违约责任，也可以选择向市场监督部门进行举报，由该部门责令整改并依法查处。