市民陈女士通过一条优惠链接,花5元钱网购了一包10卷装的卫生纸。收货后她才发现，整包卫生纸只有25厘米高，单卷卫生纸只有巴掌大小。“商品页面里看着挺大的，没想到实物这么‘迷你’。”陈女士无奈地说。

买到“缩水”卫生纸

前几天，陈女士网购时，看到了一条“顺手买一件”的优惠链接。链接中的商品是卫生纸，10卷装的才5元一包。“平时网购的卫生纸都得一二十元一包，这个这么便宜，优惠力度很大啊。”陈女士点进链接发现，商品详情页面上显示的图片里，卫生纸摞起来与常见的整包纸一样高。她没多想，立马买了一包卫生纸。

收到卫生纸后，陈女士发现，这包纸非常“迷你”，没有图片中那么大，单卷卫生纸用手轻轻一握就能环绕过来。整包纸才25厘米高，还散发着一股难闻的味道。

陈女士再次点进商品页面，才发现商品介绍中根本没有标注卫生纸的重量。在评论区，不少网友“吐槽”纸太小。“商家只标注了超低价格，不介绍具体规格，我对商品的大小尺寸没法了解。现在想退货还得自己付邮费，实在不值得。”陈女士说。

价格显眼 规格“隐身”

陈女士的遭遇并非个例。前段时间，市民田女士在网上看中一本笔记本，一本才两元多。商品展示页面中，这款笔记本平放在桌子上，旁边摆放着其他文具，笔记本的纸张看上去有32开大小。结果，田女士收到货后发现，这本笔记本还没她的巴掌大。

市民张女士花两元多网购了3盒清凉油。在线下购买的话，一盒差不多大小的清凉油就得两三元。她收到货后发现，网上买来的清凉油虽然盒子看上去跟其他清凉油一样大，里面清凉油的厚度却比她平时用的“薄”一半。

“购买大件或价格稍贵的商品时，大家一般会仔细了解商品规格。小日用品或价格特别便宜的商品，往往容易靠低价抓住消费者。一些人基于常识或错误的认知判断购买了商品，最后却发现‘货不对板’。”张女士说。

采访中记者了解到，一些市民网购时也遇到过类似情况。一些商家以价格低、数量多吸引消费者，但对商品重量、大小等规格却标注不全，甚至在商品详情页面中“隐身”。一些人收货后才发现落入了商家的“圈套”。

消费前要擦亮眼

分清“实惠”和“套路”

记者联系到河北海岳律师事务所律师王吉仓。王吉仓表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”

另外，在今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中，对于经营者通过网络、电视、电话、邮购和网络直播等方式销售商品，作出了更细化、更具体的规定，如“经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记……”“经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的，应当依法履行消费者权益保护相关义务。”

王吉仓说，经营者通过网络或网络直播方式销售商品，如果故意在商品展示页面中只标注价格，而不标注重量、大小等信息，消费者很难全面了解商品的真实情况，经营者的做法就可能损害消费者的知情权和公平交易权等合法权益。

王吉仓提醒，市民在网购下单前要对商品有一个全面的了解，如果不慎落入商家的“套路”，要及时保存好商品的配图、参数、与商家的聊天截图等相关证据，并及时向网购平台、市场监管部门投诉，或依法向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。