2024年07月10日
第04版:04

“大流量”“不限速”“低资费”……

“超低价流量卡”设下连环套

本报记者 李圣哲

“超低价流量卡”藏猫腻。

“0元免费领取手机卡或只要花费9.9元,每月就可以享受188G或320G不限速流量”……人们打开手机或电脑,经常会看到类似的广告。“大流量”“不限速”“低资费”,这些诱人的字眼,吸引了不少市民。

近日,沧州市民张萍就网购了这样一张手机流量卡。然而,这张手机流量卡没用多久就被停机,充值的钱也打了水漂。这时她才发现,自己中了不良商家的连环套。

看直播被诱惑

买了大流量卡

“现在不少网络直播间都在卖手机流量卡,宣称‘超低资费、超大流量、不乱扣费,而且提供终身售后服务’,十分吸引眼球。”张萍告诉记者,前段时间她只要用手机看视频,就会看到这样的信息。这让每个月手机流量不够用的她很是心动。

后来,她在一个直播间里看到主播推荐的手机流量卡非常“划算”。主播称,这种卡是纯流量卡,只有流量,不能打电话。流量卡有三种套餐可选:4.9元包含30G流量,9.9元包含100G流量,19.9元包含200G流量。主播宣称,套餐是“永久”的,而且“不用首充、随用随充”。

每个月仅花费4.9元,就能解决自己手机流量不够用的问题,张萍觉得不错,于是就下单买了一张卡。

三天后,张萍收到了对方寄来的手机卡和一份操作手册。手册封面上有个二维码,下面印有“扫描添加客服微信”的字样。她用手机扫了二维码,但显示的并不是客服的微信,而是在线充值的页面。张萍按照操作手册上的激活流程,对手机流量卡进行了激活和实名认证。

激活后,页面提示需要充值100元。可是,当时主播宣称的是“不用首充”,张萍就去询问客服人员。客服人员表示,手机卡是免月租的,什么时候想用就什么时候充值,这次推出的是特惠活动,充100元送100元,账户里面会有200元话费。抱着试一试的心态,张萍充了值。

声称“永久套餐”

使用时还要交钱

张萍充值之后,要选流量套餐。可是,她在订购套餐的页面上并没有看到4.9元的套餐,页面只有29.9元100G和39.9元200G两种套餐。

张萍对直播间的宣传产生了怀疑,但是因为已经充值了100元,她不舍得放弃,便继续操作,选择了订购29.9元100G的套餐。可是套餐有效期一个月,赠送金只抵扣了20元,她又不得不支付了9.9元。

订购套餐后,张萍把这张流量卡作为备用卡。她平时在家里用的是无线网,在外面看社交媒体和短视频时才用流量卡。没想到,这张卡她只用了22天,就收到了流量用尽的提示。无奈之下,张萍又购买了8元20G的流量加油包,结果很快又用完了。

有了第一个月的经历,张萍第二个月选择了39.9元200G的套餐,扣完赠送金后又支付19.9元。本以为200G流量足够使用一个月了,结果她用了27天又停机了。张萍通过后台查询看到,套餐剩余流量还有80G左右。更气愤的是,她发现自己订购的39.9元套餐变成了59.9元,而之前29.9元的套餐也涨了20元。

张萍再次联系客服人员,对方称因为流量套餐低于市场价,“被同行举报了”,所以只能上调价格,具体套餐价格以显示价为准。至于手机卡还有流量却不能用的问题,客服人员称旧卡需要升级,会邮寄新卡用于转移旧卡的套餐和话费余额。

商品突然下架

客服人员失联

在等待新卡的时候,张萍注意到商家的直播间仍在销售原来的三种套餐。她在直播间里质问主播,结果评论刚发出来,自己就被拉入了黑名单,再也无法进入。

近日,张萍终于收到了对方寄来的新手机卡。她联系客服人员转移旧卡套餐和话费余额时,结果收到的是自动回复“很高兴为您服务”,此后便再也没有了消息。张萍多次给客服人员留言,信息均显示未读。

张萍再次上网发现,该商品已下架,原链接打不开了,查充页面也失效了。后来,她联系到直播平台的官方客服,后者表示只能退回最初购买手机流量卡的钱。

张萍说,这次购买手机流量卡虽然损失的钱不太多,但是前后搭进去的精力不少,兜兜转转还是中了商家的套路。她想通过自身经历提醒大家,购买手机流量卡还是选择正规营业厅更可靠。如果选择网购,一定要多方了解,以免掉进不良商家的陷阱。

2024-07-10 本报记者 李圣哲 “大流量”“不限速”“低资费”…… 2 2 沧州晚报 content_133512.html 1 “超低价流量卡”设下连环套 /enpproperty-->