今年暑期，教育部将继续开通高校学生资助热线电话，为大学新生特别是家庭经济困难的大学新生提供资助政策咨询与帮助。资助热线电话号码为010—66097980、010—66096590，受理时间为7月1日至9月15日，每天8:00—20:00。

河北省高校学生资助热线电话为0311—66005723，7月1日至9月15日（工作日）每天8:30—11:50、14:30—17:30开通。

教育部热线电话全面受理各类国家资助政策咨询与问题投诉；省级热线电话主要受理与地方高校资助措施、绿色通道、生源地信用助学贷款、中西部地区新生入学资助等有关的咨询。