近日，一名网店店主发现，有一名买家两次将7双一盒的袜子买下，退货时只返还一双袜子。电话沟通无果后，店主驱车千里上门讨说法。借助民警的调查和村委会的协调，退货人表示愿意退还全部的袜子，并承担店主损失3500元。

七天无理由退货机制保护了消费者权益，也让一些人因此钻了空子，他们滥用这一权益，让商家屡吃哑巴亏。这既不利于市场公平的维护，也有损营商环境的构建。

电商平台应参考双方交易的信誉记录，查清楚事实真相，对胡搅蛮缠者予以警示和限制。买卖公平，从来都是针对双方而言。平台要保护消费者的权益，也要保护商家的权益。

女店主千里追袜，让当事人认错并赔偿，网上叫好声一片。电商平台和监管部门也应该学学这名店主，对每一次维权都这么较真，如此，钻空子的人才会越来越少。