近日，一名网约车司机与平台客服的对话在网上引发关注。网约车司机多次向客服询问：“如果乘客下单的终点是20楼，我也要把乘客背到20楼吗？”得到客服多次肯定的回答。

网约车平台竞争激烈，唯有优质的服务才能让平台杀出重围，赢得市场。但服务只能在合规合理的范围内，个别人提出不合理的要求，实则是在刁难司机。

对于这类“找茬”的行为，司机当然可以说“不”，而平台也应成为司机的“靠山”，不能一味退让，委曲求全。 据“交汇点新闻”