天气渐暖，不少市民放弃了等公交车，把省时还便于停放的电动自行车当作了主要的出行工具。不少市民都认为，电动自行车只需要定期给轮胎打气就可以，根本不用保养维修。

针对电动自行车容易发生事故的隐患，中国消费者协会（以下简称“中消协”）曾发布警示，其中包括“建议消费者每年到销售点或有资质的维修场所，对电动自行车的线路、电池等零部件进行检查、保养和维护”。记者走访了市区的10多家电动自行车门店发现，很多商家不了解保养的内容。

消费者

除了打气别的不管

前几天，市民刘女士在市区解放路的一家门店买了一辆电动自行车。她告诉记者，当时店员主要给她介绍了电动自行车的价格、电池性能和续航里程，没有提起保养项目。“我在买电动自行车之前，在几个品牌的电动自行车的官网上查询了一下，发现门店可以提供免费的保养服务，保养的项目还挺多。”刘女士说，如果门店可以做到这些服务，那等于给电动自行车定期“体检”，可以消除不少安全隐患。

“电动自行车还能做保养，从来没有听说过！”市民马先生从2016年开始骑电动自行车，他也是第一次听到这个说法。“轮胎气不足的话就打打气，刹车不灵了就去修一修，别的没管过。”去年冬天，马先生感觉电池不太行了，就换了块新电池。

市民何先生告诉记者，他之前听朋友说过电动自行车可以定期做保养，他觉得太麻烦，所以也没有去门店咨询过。“之前我们小区曾发生过几次电动自行车充电起火的事儿，后来检查发现是车子线路老化造成的，如果能提前发现问题，这样的事故也许能避免。”何先生说，他对保养的事儿从没有上过心。

门店工作人员

不了解保养项目

日前，记者登录了十多家电动自行车的官网，发现有8个官网提到了保养服务。其中一家官网建议保养周期分别为1500公里/6个月、3000公里/12个月、4500公里/18个月、6000公里/24个月。每个周期的保养项目和详细内容都写很清楚。其中电池的保养应在4500公里/18个月和6000公里/24个月，包含电池插孔检查、充电检测、防水性检查等内容。另外一家官网提到保养项目包含塑件、结构件、刹车系统、电池等8大项44个小项，仅电池就包括电池插孔检查等6小项。

随后，记者走访了市区的多家电动自行车门店，发现店内大多没有张贴保养服务的海报，门店工作人员对于保养也是一知半解。“我们不了解保养项目，电池不需要保养，质保期是3年，用坏了就换呗！”“保养的话，可以半年过来检查一下胎压，看看螺丝有没有松动，刹车有没有异响、这些都是免费的。其实跟汽车保养一个道理，只不过汽车保养更复杂一些，需要换机油什么的。”面对记者的询问，几名门店的工作人员觉得保养可有可无，平时也没怎么和消费者提起过。

官方客服

保养延长使用年限

记者走访了市区浮阳大道一家电动自行车门店市，发现店内张贴了一张保养项目的海报，海报上有“免费保养”的字样，保养内容包括电池电压、充电器插口、充电保险丝、充电器、断电开关等20项。这家门店的工作人员告诉记者，免费保养是长期的，如果是别的品牌的电动自行车，也可以来免费保养。

随后，记者电话联系了这家门店的老板。对方表示，之前去总部培训的时候学习过保养的内容，所以店里贴了一张保养项目的海报。虽然消费者并不太关注，但他们还是坚持在做这项服务，也因此吸引了一些消费者。

一家电动自行车品牌的官方客服人员表示，很多消费者不重视电动自行车的养护问题。为了提高大家这方面的意识，他们曾组织门店开展过公益体检行动，免费检查车辆的使用状况，其中主要针对电源锁接触点、电池连接线、充电口、主线路保险、电池，并对车辆定期检查维修保养问题进行了现场宣传。如果大家能定期给车辆保养，不但可以消除一些安全隐患，还能提高电动自行车的使用寿命。