玻璃上的划痕如何清除

市民蔡女士：我家客厅的落地窗是一整块玻璃，长约3米。不久前，我家宠物狗把玻璃窗旁边的金属角柜撞倒，砸在了玻璃上，留下一道划痕。虽然是加厚的玻璃，可我还是担心玻璃会因为划痕而开裂。想求助大家，谁知道如何修复玻璃上的划痕，请告知。电话：3155686。

鞋带污渍难清洗

市民李女士：我儿子运动鞋的白色鞋带上，有很深的印记，有的地方已经发黑，他好几双鞋的浅色鞋带都有这种情况。我用过很多清洗方法，都没把污渍清洗干净。想求助大家，谁有清洗浅色鞋带上深色污渍的好办法，请告知。电话：3155686。