本报记者 李昕也 摄影报道
就在几天前，为了给70多岁的母亲选购一款电饭煲，市民张萍连跑两个家电卖场才找到想要的那款，还是样品机。
“老人以前用的是不带显示屏、只有一个按键的老式电饭煲，可卖场销售的都是多功能电饭煲，按键非常多，老人根本不会用。”张萍说。
现在的家用电器越来越智能化，往往“身兼数职”，但对许多老年人来说，这种科技感十足的家电用起来并不顺手。功能单一、“一键直达”的“简易款”虽然更称心，但线下产品少之又少。
洗衣机“耍聪明”
难住67岁老人
去年6月份，市民赵建军为表孝心，给父母买了一台智能上翻盖洗衣机。
“老人以前用的是双桶半自动洗衣机，考虑他们年纪大了，还得弯腰把衣服从洗涤桶倒腾到脱水桶，再加上机器年头不短了，我就给老人买了一台智能洗衣机。本来想让他们省心，没想到却添了麻烦。”赵建军无奈地说道。
预约、快洗、强洗、浸泡、家纺、户外、羊毛、桶自洁、免熨……智能洗衣机多达20个按钮，看得老人一头雾水，无从下手。
“以前老式的双桶洗衣机只有洗涤定时、脱水定时、标准洗三个旋转钮，功能一目了然。这款智能洗衣机即使儿子耐心地教了我好几遍，甚至在纸上写好了操作步骤，但过段时间又弄混了。”赵建军的母亲说。
由于洗涤时间是默认15分钟，而有的衣服不用洗那么长时间，这就需要手调时间。于是老两口戴着老花镜，拿着儿子的手写说明书一起研究。“因为是触摸屏，有时候调错了或者不小心碰上了，也不知道怎么恢复，就把电源拔下来再插上，重新操作。”
不仅如此，洗衣服的用水量是根据衣服的重量自动生成，可有的衣服虽然轻但吸水，这就需要查看桶内水位再调整水量。
“不能直接打开洗衣机的翻盖查看，否则机器会报警。我们要先按‘暂停’键，看好水位后，按‘选择’中的‘水位’键调水量。”赵建军的母亲拿着手写说明书边念边操作。对于老人来说，每次洗衣服都很“烧脑”。
简易版家电凤毛麟角
摆放位置也被“边缘化”
智能微波炉、洗衣机、压力锅、破壁机按键多得让人眼花缭乱，智能电视开机操作复杂、花样百出……现在家电越变越“聪明”，但也难住了不少老年人。
张萍告诉记者，母亲用了多年的电饭煲“下岗”了，自己买了一个智能款压力锅，既能炖肉、熬粥，还能蒸米饭。每次焖米饭，老人都要在诸多功能中选“蒸米饭”键，口感再选定是“标准”还是“浓郁”，按键是触摸式，没有凸起，操作复杂又不顺手。对于老人来说，用压力锅蒸米饭就已经很“费劲”了，更别提其他功能了。
张萍决定再给母亲买个简单易操作的，转了两个卖场才找到不带显示屏、只有一个按键的老式电饭煲。销售人员告诉张萍，这种机型比较老，好久没进货了，只剩一台，还是样品机。即使这样，张萍仍然把它买了下来。
张萍的购物经历并非个例。市民王女士想购买一台简易微波炉给父母，让他们方便热牛奶、热菜。她选购时才发现，虽然微波炉品牌众多，但仅有一台旋钮式机器。
“现在很多品牌主推微蒸烤一体机，相当于将微波炉、蒸锅、烤箱功能集纳在一起。有的机型更先进，甚至还拓展出空气炸锅的功能。二三十个功能键排满了面板，一级级菜单选择起来很复杂，别说老年人，甚至连一些年轻消费者都感觉很繁琐。”王女士说。
记者走访多家卖场发现，虽然市场上家电品牌众多，但多数只售卖智能款，功能单一的非智能家电寥寥无几，摆放时也被“边缘化”，不是摆在货架的最后一层，就是摆在角落里，如果不仔细寻找，根本发现不了。
“非智能”线上热销
“老年人专用”成卖点
市民王女士告诉记者，线上售卖的机械款老式微波炉比实体店款式多，价格也便宜。“我给老人网购了一款旋钮式微波炉。”王女士说，虽然产品功能单一，是老机型，但外观却是“高颜值”。“机身奶白色，可视窗做成壁炉的造型，金色复古时针旋转钮更易让老人识别。”
记者在淘宝、京东等电商平台输入“微波炉家用”关键词，看到格兰仕、松下、美的等品牌的旋钮款微波炉在线上销售火爆，优惠后的到手价普遍在200元至400元，动不动就是10万笔、20万笔的销量。其中，一款美的机械式旋钮款微波炉，售价299元，销量超30万笔。另外，某品牌的“老式”电饭锅，只有“煮饭”和“保温”两个按键，销量也有8万余笔。
记者浏览时看到，这些老式双桶洗衣机、机械式微波炉、一键式电饭煲的宣传卖点，就是“老人适用、好上手、易操作”。
在数万条评价中，不少买家留言“操作简单，爸妈用起来很方便”“给父母买东西，得考虑他们的使用习惯，这款产品功能不多，但好用”“对于老年人来说，还是旋钮款的操作简单”等。
智能家电
也应“适老”
如今，家电市场主推各类智能电器，主要以WIFI连接、手机远程遥控、多重功能叠加为主。智能电器给消费者带来了新体验，但部分老年消费者受知识结构、生活习惯、接触新事物能力等因素的影响，经常面临着不会用、不敢用、不想用等情况。
有业内人士指出，智能化是家电发展的趋势之一，但是有一个不容忽视的现象：我国老年人口接近3亿，随着老龄化程度加深，这个数字还会增长。而目前市面上的智能家电适老化做得并不好，
该人士呼吁，希望更多家电企业能考虑到老年人的实际需求。智能有时并不等同于操作过程复杂，企业有责任帮助老年人实现简单操作，享受科技进步带来的“轻松”生活。
