本报讯（通讯员 杨兰英 宫晨 记者 张楠）近日，运河区人民法院成功调解了41起物业服务合同纠纷，使物业公司在减免物业费的同时提升了物业服务质量，业主也主动交纳了物业费。

2018年起，某物业公司受房地产开发商的委托为运河区某小区提供物业服务，并在业主收房时与业主签订了《物业服务协议》。然而，这个小区多名业主在交纳了第一年物业费后，便以各种理由拒绝再交纳物业费，还多次向有关部门投诉维权。为此，某物业公司分别将41名业主告上法庭。

运河区人民法院受理案件后，承办法官意识到如果案件得不到妥善解决，极易引发群体性事件，影响小区乃至社会的安定。

“我们不交物业费，是因为物业公司服务没做到位，我们心里有怨气。”41名业主向法庭提交了小区垃圾清理不及时、车辆随意摆放、路面损坏等证明物业公司服务不到位的照片。

了解情况后，为有效化解矛盾纠纷，法官认真审查证据，多次与当事双方沟通，充分了解事实，积极组织调解。

在调解过程中，法官引导双方互谅互让、相互理解，尽量促使双方协商解决，避免“伤和气”。

同时，法官向业主解释物业费的收取具有公共属性，如他们拒交物业费，物业公司更加无法提供优质服务，最后受损害的仍是业主。法官还向物业公司说明，物业公司提供的物业服务达不到合同约定的标准，存在违约情形，建议物业公司减免物业费，提高物业服务质量。

物业公司听取了法官的建议，决定免收违约金、减免物业费，并承诺在今后的工作提高物业服务质量，更好服务业主。在此基础上，41名业主主动交纳了欠付的物业费。至此，双方达成和解，物业公司向法院申请撤诉。