本报讯 （记者 吕依霖）日前，市民王女士订了一份外卖，收到后发现实物与商家提供的图片严重不符。记者调查发现，被外卖图片“欺骗”过的消费者还不少。

当天中午，王女士通过外卖平台订了一份照烧鸡腿饭。这份饭被商家打上了“招牌”标签。图片上，一个嗞嗞冒油的大鸡腿“躺”在晶莹的米饭中间，四周配着新鲜的青菜，看上去十分诱人。等王女士打开外卖盖子，发现菜品里只有两块切成长条状的鸡肉。“即使实物跟图片不完全一致，至少也应该差不多吧。”王女士失望地说。

金黄的薯条、色彩鲜艳的蔬菜沙拉、肥美的烤生蚝、大块牛肉搭配新鲜青菜的拉面……一名提供外卖服务的面馆老板告诉记者，这些外卖平台上商家展示的食物图片大部分不是商家实拍图。

“可不能看图点外卖，那都是‘照骗’。”市民张先生说，之前，他对比了几个商家的图片后点了一份锅包肉，结果实物的味道和颜色都像糖醋里脊,与图片完全不同。市民刘女士在多次点外卖之后发出“实物跟图片没有半毛钱关系”的感叹。

记者在浏览多家外卖平台时发现，大部分商家提供的食物图片都标注了“图片仅供参考，请以实物为准”的水印，甚至连水果、饮料、零食、牙膏等商品也都被标注了上述字样。很多水印是半透明的，印在一些淡色食物图片上后几乎“隐身”，很难被人注意到。只有极少数外卖商家会特意在菜品名称后面用文字标注“图片以实物为准”，让提示更为明显。

河北通和律师事务所律师涂卫波表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”商家向消费者展示的产品图片、文字都属于宣传内容，应当保证其真实性，在向消费者提供实际产品或服务时，也应与宣传内容保持一致。如宣传内容与实物相差甚远，会给消费者造成误导，侵犯消费者合法权益，消费者可以向平台投诉或者拨打消费者投诉热线。