今年2月的一天，一场大雪降临沧州。产后不久回家休养的王女士，恰巧出现乳房胀痛、多处硬结、体温偏高的状况。天不好、路况差，王女士的身体情况又无法出行，一家人心急如焚。

王女士突然想起，出院时沧州市人民医院的护理人员曾向她介绍过可以预约上门服务，王女士便试着拨打了医院的预约电话。没想到1个多小时后，沧州市人民医院颐和妇产儿童院区产一科护理人员高飞飞冒着大雪赶来，不仅为王女士进行了乳房疏通，还耐心指导她怎样进行科学的母乳喂养。

困扰一家人的难题，一下子就被解决了。王女士和家人握着护理人员的手，特别激动地说：“真没想到这大雪天，你们也赶来了，太感谢你们了，沧州市人民医院的服务太到位啦！”

一天晚上9时许，沧州市人民医院本部院区神经外科护理人员于志涛的电话响起来：“我父亲从下午两点多到现在未排尿，小肚子憋得老大，脸涨得通红……”

患者病情刻不容缓，于志涛立即通知科里的护士准备相关物品，以最快的速度赶到了患者家里。在仔细评估患者的情况后，于志涛当即为患者置管导出尿液。

为了避免家属操作不当，一次放尿过多造成患者虚脱或者出现血尿，于志涛耐心守护着患者，分三次为老人排出1500毫升尿液。观察到患者情况趋于稳定后，于志涛才安心回家，此时已到了凌晨。

这一幕幕感人场景，只是沧州市人民医院延伸护理服务的日常。许许多多的护理人员以过硬的专业技术、超强的责任心、温暖的仁医情怀，尽最大力量为无数患者解除病痛。

为满足人民群众更加多样化、多层次的健康服务需求，2021年5月，沧州市人民医院作为沧州地区首家“互联网+护理服务”试点单位，开展延伸护理服务工作。

沧州市人民医院打造的延护中心护理团队，由医疗、护理、康复、营养等多学科人员综合组成。借助“互联网+护理服务”平台，为出院后仍需医疗护理的患者、高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者、孕产妇及婴幼儿人群提供专业上门服务。

延伸护理服务采用线上下单+线下服务的形式，患者可以通过“护士上门”小程序预约护理服务，操作方便快捷。

目前，延伸护理服务类型分为14类，操作项目32项，面向服务人群8类，服务范围半径达35公里，医院已为2000余家庭、8000余人次提供服务。此外，沧州市人民医院还根据患者需求，在不断增加护理服务项目。

为了打造出一支过硬的延护中心护理团队，除出诊人员选自临床经验丰富的技术骨干及专科护士外，沧州市人民医院还在专业人才培养上下功夫。医院建立了上门护士资质考核机制，共培养上门护士200余名。自开诊以来，有效降低了患者再入院率，减少了护理并发症的发生及居家护理的成本。

2023年，沧州市人民医院加盟全国“互联网+护理服务”百家医院联动项目，并牵头成立沧州地区“互联网+护理服务”联盟，搭建护理协作发展平台。

为了让更多患者享受到延伸护理服务，沧州市人民医院将优质资源与服务下沉到基层医院，通过走访调研，真实了解基层医疗机构延伸护理工作中存在的问题，并开展基层护理服务宣讲、培训。

医院派出骨干力量，深入基层进行带教指导，规范上门服务流程、制度。当基层医院遇到疑难病例时，沧州市人民医院安排护理专家借助互联网远程医疗平台，给予相关护理专业技术支持，帮助患者解决护理问题。目前，沧州各县市区已组建联盟单位18家，静脉治疗专科护理联盟22家，沧州市人民医院开展远程护理会诊惠及120余人次，培训基层护理人员1500余人次。

“互联网+护理服务”联盟的影响力和辐射力在不断扩大，沧州市人民医院大力推进延伸护理服务健康发展的步伐也从未停歇。让更多沧州百姓享受更便捷、人性化的护理服务，他们奋勇直前。

刘琰 刘钊